to read complaints and reviews, or file yours.Pull And Bear'da Etiket Şartı Gerekçesiyle İade Reddi!
28.12.2025 tarihinde İstanbul’daki Pull & Bear mağazanızdan bir adet bere satın aldım. Satın alma işleminden iki gün sonra, ürün kullanılmamış ve etiketi üzerinde olmasına rağmen Marmara Forum Pull & Bear mağazanıza giderek iade etmek istedim.
Marmara Forum mağazanızda iade işlemi için görüştüğüm k*** isimli çalışan, satış sırasında tarafıma hiçbir şekilde belirtilmeyen “etiket şartı” gerekçe göstererek iade talebimi reddetti. Israrla iade ya da en azından yardımcı olunması yönünde talepte bulunmama rağmen, hiçbir çözüm sunulmadı ve herhangi bir alternatif de önerilmedi.
Bu uygulamanın 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’a aykırı olduğunu, tüketici aleyhine ve keyfi bir uygulama niteliği taşıdığını düşünüyorum. Ürünün iade işleminin ivedilikle gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Aksi halde konuyu CİMER ve Ticaret Bakanlığı nezdinde resmi şikayete dönüştüreceğimi bilgilerinize sunarım.
