İptal Edilen Siparişin 2.590 TL’lik Ücreti Hala Geri Ödenmedi

Pull and Bear internet sitesinden yaklaşık 5 Ocak tarihinde 2.590 TL tutarında bot siparişi verdim. Sipariş numaram 20200837934. Siparişim iptal edildi ancak üzerinden 1 ay geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir iade yapılmadı.

Ödemeyi banka kartımla gerçekleştirdim. Bankamla görüştüğümde, Pull and Bear tarafından herhangi bir iade işlemi başlatılmadığı bilgisi verildi. WhatsApp üzerinden defalarca kez kendilerine yazmama rağmen sadece “size geri dönüş yapacağız” denilip sonrasında hiçbir şekilde dönüş yapılmadı ve yardımcı olunmadı.

Ödemesini yaptığım ve iptal edilen bu siparişe ait 2.590 TL tutarındaki ücretimin bir an önce banka kartı hesabıma iade edilmesini ve sürecin tarafıma açık ve net bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum.