Pull And Bear Siparişim Ne Zaman Kargoya Verilecek? Bilgilendirme Ve Destek Eksikliği!

28 Kasım tarihinde Pull & Bear mobil uygulaması üzerinden 20194703868 numaralı siparişimi oluşturdum. Siparişimde 1 adet kaban, 2 adet kazak ve 1 adet atkı bulunmasına rağmen, üzerinden günler geçmesine karşın hâlâ kargoya verilmediğini görüyorum ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Tahmini teslim tarihi olarak belirtilen 8–9 Aralık tarihleri çoktan geçmesine rağmen, sipariş durumunda herhangi bir güncelleme olmaması süreci takip etmemi imkansız hale getiriyor ve müşteri olarak güvenimi ciddi şekilde zedeliyor. Bu süre zarfında müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalışmama rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım ve destek alamadım.

Siparişimin güncel durumu hakkında tarafıma acil olarak bilgilendirme yapılmasını ve ürünlerimin en kısa sürede kargoya verilmesini talep ediyorum.