to read complaints and reviews, or file yours.Pull And Bear Onayım Olmadan Kartımdan Para Çekildi, Acil İptal Ve Bilgilendirme İstiyorum
15 Aralık 2025 tarihinde saat 22.01’de VakıfBank kredi kartımdan, Moka United Pull and Bear adlı firma tarafından iznim ve onayım olmadan 490 TL tutarında bir işlem yapılmıştır. Bu tarihte veya öncesinde Moka United Pull and Bear ile herhangi bir alışverişim, hizmet alımım ya da bu tutarda bir ödeme onayım kesinlikle bulunmamaktadır. Söz konusu işlem, şu anda hesap hareketlerimde bekleyen provizyon olarak görünmektedir.
Bu işlemin yapılmasından bir dakika sonra, saat 22.02'de +9054883*** numaralı telefondan aranarak VakıfBank’tan aradıklarını söyleyip, kartımın yurt dışındaki bir firma tarafından kullanılarak alışveriş yapılmaya çalışıldığı belirtilmiş ve şahsıma ait özel bilgiler elde edilmeye çalışılmıştır. Bu şüpheli girişimin ardından VakıfBank müşteri hizmetleriyle görüşerek şikayetimi ilettim ve ayrıca bu numaranın bankaya ait olmadığını teyit ettirdim. İznim dışında yapılan bu işlem nedeniyle mağdur durumdayım.
Hem bu girişimde bulunan şahıs veya şahıslar hakkında yasal işlemlerin başlatılmasını, hem de iznim dışındaki bu işlemin acilen iptal edilerek 490 TL tutarındaki harcamanın hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca, bu izinsiz işlemin nasıl gerçekleştiğine dair tarafıma yazılı ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
