Pull And Bear Mont Dikişlerin Sökülmesi

Pull and Bear Marmara Park mağazasına tadilat için bir mont bıraktım. Montun üstünde dikiş sökükleri vardı. Tadilat için aldıkları ürüne hiçbir işlem yapmadan bana geri vermek istediler. Ayrıca, 2 aylık montun sökülmelerinin doğal olduğunu ve bu şekilde kullanmamın sorun olmayacağını söylediler. Ben neden defolu bir ürün kullanmak zorunda kalıyorum? Üstelik, müdür olduğunu düşündüğüm bir kişi bana sesini yükselterek 'Ne konuştuğunuzu duyuyorum.' dedi. Talep etmeme rağmen 'Burada ürün değiştirmiyoruz, al götür Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayet et.' gibi ithamlarda bulundu. Siz çalışanlarınıza müşterileri tehdit etmeyi ve olayların üstünü kapatmayı mı öğretiyorsunuz, anlamadım. İlk defa bir ürününüzü aldım ve alırken de şüphe duymuştum. Ancak şimdi eminim ki, gerçekten de bir markayı bu kadar kötü temsil edebilecek müdürleriniz var. Hakem Heyeti'ne hem mont için hem de bu tür tavırlar için başvuracağım.