to read complaints and reviews, or file yours.Pull And Bear İade Süreci Ve 3.180 TL Geri Ödeme Sorunu
Pull and Bear markasından online olarak trençkot ve omuz çantası satın aldım, toplamda 3.180 TL ödedim. Ödemeyi yaptıktan sonra iade sürecini başlattım ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen ücret iadem hâlâ yapılmadı.
Sipariş numaram 20207692636 olmasına rağmen ne iade sürecimle ilgili net bir bilgilendirme yapılıyor ne de tarafıma herhangi bir geri ödeme yansıtıldı. Marka ile iletişime geçmek istedim fakat ortada arayabileceğim bir müşteri hizmetleri numarası yok. İletişim kanallarının bu kadar kısıtlı olması ve ulaşılabilir bir yetkili bulamamak, yaşadığım mağduriyeti daha da artırıyor.
Hem sipariş numaram üzerinden iade sürecimin acilen kontrol edilmesini hem de 3.180 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca müşterilerin rahatça ulaşabileceği bir iletişim numarası veya etkin bir destek hattı sağlanmasını istiyorum.
Şikayetvar kuruluşuna teşekkür ediyorum, böyle bir platform olmasa sanırım işleme alınmayacak ya da aylarca bekletilecektim. Şikayeti yazdıktan bir gün sonra hesabıma ücret iadesi işlemi başlatıldı. 2 gün sonra da ücret hesabımdaydı. İlk ve son online alışverişimdin Pull an Bear.
