to read complaints and reviews, or file yours. 
Pull and Bear markasından online olarak trençkot ve omuz çantası satın aldım, toplamda 3.180 TL ödedim. Ödemeyi yaptıktan sonra iade sürecini başlattım ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen ücret iadem hâlâ yapılmadı.
Sipariş numaram 20207692636 olmasına rağmen ne iade sürecimle ilgili net bir bilgilendirme yapılıyor ne de tarafıma herhangi bir geri ödeme yansıtıldı. Marka ile iletişime geçmek istedim fakat ortada arayabileceğim bir müşteri hizmetleri numarası yok. İletişim kanallarının bu kadar kısıtlı olması ve ulaşılabilir bir yetkili bulamamak, yaşadığım mağduriyeti daha da artırıyor.
Hem sipariş numaram üzerinden iade sürecimin acilen kontrol edilmesini hem de 3.180 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca müşterilerin rahatça ulaşabileceği bir iletişim numarası veya etkin bir destek hattı sağlanmasını istiyorum.
27 Ekim 2025 tarihinde Pull and Bear web sitesinden toplam 7.560 TL tutarında, trençkot, çanta, kazak ve bere olmak üzere 4 parça ürün siparişi verdim (Sipariş No: 20189663862). Aradan günler geçmesine rağmen ne bir bilgilendirme e-postası, ne kargo mesajı ne de başka bir iletişim almadım. Siparişim...
10.09.2025 tarihinde Pull and Bear mobil uygulaması üzerinden aldığım kargo pantolonu iade ettim. 11.09.2025 tarihinde ürün ellerine ulaştı. Yasal süre olarak 14 iş günü içinde ücret iadesinin yapılması gerekirken, üzerinden 23 gün geçmesine rağmen iadem hala yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleri...
Pull and Bear uygulaması üzerinden aldığım pantolonu iade ettim ve iade kabul edildi. Ancak üzerinden 1 ay geçmesine rağmen para kartıma yatırılmadı. Uygulamada “kredi verildi” olarak görünüyor fakat ne bu krediyi kullanabiliyorum ne de alışveriş yapabiliyorum; herhangi bir bakiye olarak da görünmüy...
Pull and Bear’den internet üzerinden aldığım pantolonu Ekim 2025 tarihinde iade ettim, ancak üzerinden yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen 1.000 TL tutarındaki iade ücretim banka kartıma hâlâ yatırılmadı. Siparişime ait iade kodum 4005097031’dir. Bu süreçte iki defa müşteri hizmetleriyle görüştüm ve her...
Pull and Bear mobil uygulamasından verdiğim 20266299003 numaralı siparişime ait iki ürünü iade etmek için 26.01.2026 tarihinde DHL firmasıyla kargoya verdim. Kargo takip sorgusunda ürünlerin 28.01.2026 tarihinde Pull and Bear tarafından teslim alındığı görünüyor olmasına rağmen, üzerinden yaklaşık i...
Yorumlar