to read complaints and reviews, or file yours. 
23.03.2026 tarihinde Pull and Bear firmasının kendi internet sitesinden 20210494458 numaralı kahverengi dik yaka trençkot siparişini verdim. Ürün 25.03.2026 tarihinde elime ulaştı. Ürünü kontrol ettiğimde bel ve kol kemerlerinin eksik olduğunu fark ettim. Hemen müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştı...
"Şikayetvar kuruluşuna teşekkür ediyorum, böyle bir platform olmasa sanırım işleme alınmayacak ya da aylarca bekletilecektim. Şikayeti yazdıktan bir gün sonra hesabıma ücret iadesi işlemi başlatıldı. 2 gün sonra da ücret hesabımdaydı. İlk ve son online alışverişimdin Pull an Bear."
Pull and Bear markasından online olarak trençkot ve omuz çantası satın aldım, toplamda 3.180 TL ödedim. Ödemeyi yaptıktan sonra iade sürecini başlattı...
Uzun süredir Trendyol aktif kullanıcısıyım ve bugüne kadar ufak tefek sorunlar dışında ciddi bir problem yaşamamıştım. Ancak son siparişimde yaşananlar beni hem çok şaşırttı hem de mağdur etti. 6 Şubat’ta Trendyol üzerinden Pull & Bear mağazasından Siyah Kemerli Trençkot siparişi verdim. Sipariş num...
Trendyol üzerinden Pull & Bear markalı bir trençkot siparişi verdim. Siparişi bugün yaklaşık 19.10 civarında, 1600 TL tutarında oluşturdum ancak kısa süre sonra vazgeçtiğim için iptal etmek istedim. Uygulama üzerinden iptal talebi oluşturmama rağmen siparişim iptal edilmedi. Bu süreçte iptal için i...
13 Aralık’ta Pull and Bear’dan siyah L beden deri trençkot siparişi verdim. Siparişi oluştururken tahmini kargoya verilme süresi 3 gün olarak görünmesine rağmen, bugün itibarıyla 10 gün geçti ve hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor, kargoya dahi verilmedi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde...
28 Kasım’da Pull & Bear’den deri görünümlü trençkot ve bir çift çizme siparişi verdim. Trençkotumun bulunduğu 20195925748 numaralı sipariş uzun süre kargoya verilmedi ve 15.12.2025 tarihinde teslim edilmesi gerekirken, 17 Aralık’ta ürünün hasar sebebiyle kargo firması tarafından iade edildiği bilgis...
Pull & Bear mobil uygulaması üzerinden Black Friday döneminde 27.11.2025 tarihinde biri siyah kanguru ceket, diğeri siyah deri trençkot olmak üzere iki ürün satın aldım. Kanguru ceketi mağazadan teslim aldım, deri trençkot ise iş adresime kargo ile bugün teslim edildi. Ancak her iki üründe de ciddi ...
28 Kasım’da Pull and Bear online mağazasından 20269611265 numaralı siparişim ile suni deri trençkot satın aldım. Ancak bugün 15 Aralık olmasına rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve sipariş sürecimle ilgili hiçbir ilerleme göremiyorum. Yaşadığım gecikmeyle ilgili bilgi alabilmek için defalarca ca...
25.11.2025 tarihinde Pull & Bear internet sitesinden Tekirdağ Süleymanpaşa adresime teslim edilmek üzere bir adet deri trençkot siparişi verdim. Aradan iki hafta geçmesine rağmen sistemde hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve siparişim kargoya verilmedi. Ücretini peşin ödediğim bir ürünün bu kadar...
Pull and Bear’dan siyah suni deri, uzun bir trençkot satın aldım. Siparişim 259795541679 numaralı, ürün de sitede son kalan üründü ve bu yüzden özellikle çok sevinmiştim. Kargo ücretini ödeyerek verdiğim bu siparişin, her zaman sorunsuz teslimat aldığım adresime getirilmesini beklerken, ürünün bana ...
Pull and Bear Capacity mağazasından 9 Kasım tarihinde siparişini verdiğim trençkotum, 15 Kasım’da tarafıma eksik teslim edilmiştir. Ürünü teslim aldığımda trençkotun kemerinin pakette olmadığını fark ettim. 15 Kasım’dan bu yana siparişimle ilgili olarak müşteri hizmetlerine, yetkililere ve canlı de...
27 Ekim 2025 tarihinde Pull and Bear web sitesinden toplam 7.560 TL tutarında, trençkot, çanta, kazak ve bere olmak üzere 4 parça ürün siparişi verdim (Sipariş No: 20189663862). Aradan günler geçmesine rağmen ne bir bilgilendirme e-postası, ne kargo mesajı ne de başka bir iletişim almadım. Siparişim...
23/08/2025 tarihinde İzmir Optimum Pull and Bear mağazasından eşim bana bir trençkot aldı. Ancak ben Diyarbakır’da ikamet ediyorum ve ürünün bedeni büyük geldi. Diyarbakır’da Pull and Bear mağazası olmadığı için değişim yapamıyorum. Ürün hiç kullanılmadı ve etiketi hala üzerinde duruyor. Alışveriş f...
23.09.2025 tarihinde Pull & Bear uygulaması üzerinden 7 parça ürün siparişi verdim (kemerli trençkot, ceket, yumuşak kazak, kemerli kaban, dolgulu ceket vb.). Sipariş numaram: 20260229629, kargo takip numaram: 19005484596400100033. Siparişim Ordu Altınordu adresine teslim edilecekti. Ancak ürünler ...
Pull & Bear online mağazadan sipariş oluşturdum. Gelen trençkot hem lekeli hem kemeri yok. Kemerli yazmasına rağmen. Kargo şubesi yakınımda değil almaları için kargo firmasıyla görüştüm. Onlardan da ses yok. Resmen mağdur oldum. Neden ürünler gönderilmeden kontrol edilmiyor?
Marmara Park AVM'deki Pull and Bear mağazasından 5 Nisan 2025'te bir trençkot aldım. Mağazadan çıktığımda ürünün ön kısmında büyük bir leke olduğunu fark edip değişim için tekrar mağazaya girdim yetkililer tarafından ürün iade olarak aldılar. Aynı bedenden mağazada olmadığı için İnternet üzerinden a...
Pull & Bear, bildiğiniz gibi çok sevilen ve benim de çok tercih ettiğim bir markaydı, ancak iki kez mağdur edildim. Bilirsiniz ki indirimlerinden yararlanmak için büyük bir çaba sarf edip günlerce stok kovalayıp ya da indirim saati gelene kadar ekran başından ayrılmıyoruz. İndirimlerden gri renkli k...
Pull & Bear markasından deri haki trençkot siparişi vermiştim, kargoya verilmesi için 9-10 gün bekledim ama siparişim iptal edildi. Uygulamada aynısını ürün aynı beden için sipariş oluşturulabiliyor. Bu nasıl saçmalık? Stok yoksa neden hala aynı ürün için sipariş verilebiliyor ve benim siparişim ned...
2023 kış sonuna doğru İstanbul Buyaka Pull & Bear mağazasından aldığım trençkotumu maksimum 9-10 defa giyip kuru temizlemeye verip kışlıklara kaldırdım. Bugün çıkardığımda ürünün yer yer beyazladığını renk attığını gördüm. Ürünü alalı daha bir yıl bile olmadı. Ürünün yenisi ile değişimini talep ediy...
Pull&Bear'dan Sevgililer Günü'ne alınan ceketimin omuz kısmında, dikiş hizasında deri sökülmesi mevcut. Kaç kez aramama rağmen müşteri hizmetlerine bir türlü ulaşamadım. Lütfen ürünü değiştirin ya da iade alın. Birkaç kez daha böyle sorun yaşadım. Online satışlarda hiç özenli satış yapılmıyor.
10.03.2024 tarihinde Pull & Bear dan trençkot sipariş ettim ve hala hazırlanma aşamasında olduğu söyleniyor. 8 gündür neyi hazırlıyorlar ben anlamadım tekrar mı dikiyorlar ceketi? WhatsApp tan iletişime geçtiğinde en kısa sürede kargoya verileceğini söylüyorlar bu kadar sorumsuz olmak nedir bir de b...
8 gün önce pul and bear den esime mont kendime trençkot siparişi verdim. 15 kasımda Sendeo kargo firmasına teslim edildiği belirtildi. Birkaç gün sonra Kargo firmasi teslim tarihini değiştirdi. Teslim tarihinde ise kargo elime ulaşmadı. 8 gündür bekliyorum ve hala gelen ürün yok. Ücretini ödedim ama...
Pull and Bear'dan sipariş ettiğim trençkot hızlı geldi ancak çok özensiz paketlenmişti. Ürün, dürülmüş bir şekilde ve kırış kırış halde pakete konmuştu. Bu durum hiç yakışmadı ve maalesef ilk ve son alışverişim oldu.