Pull And Bear Ayakkabısının Bir Hafta İçinde Yırtılması Ve Trendyol’da Çözüm Bulamama

Pull and Bear markalı, Trendyol üzerinden aldığım “Hacimli detaylı spor ayakkabı” ürünü, satın alımın üzerinden daha 1 hafta bile geçmeden yan kenarlarından yırtıldı. Ürünü son derece normal ve günlük kullanımda giyerken böyle bir sorun yaşamam hem kalite açısından hem de ödediğim ücret düşünüldüğünde beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Ürünü 1 hafta önce Trendyol üzerinden 1.549 TL ödeyerek kredi kartıyla satın aldım. Sorunu fark ettikten sonra satıcıyla iletişime geçtiğimde beni Trendyol’a yönlendirdi, ancak Trendyol tarafında doğrudan muhatap olabileceğim kimseye ulaşamıyorum ve bu nedenle mağduriyetim devam ediyor.

Ayakkabının bu kadar kısa sürede ve yan kenarlarından yırtılmasının üretim kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorum. Ürünün incelenerek ayıplı mal kapsamında değerlendirilmesini, mümkünse ücret iadesi ya da sorunsuz bir ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.