Pull & Bear Ayakkabısında Kısa Sürede Açılma, Acil Değişim Talebi

Pull & Bear markasına ait beyaz basic bir ayakkabıyı Ekim ayının sonuna doğru Trendyol üzerinden 1.490 TL ödeyerek satın aldım. Ayakkabıyı sadece okula giderken kullandım, oldukça dikkatli davrandım, hatta hiç yıkamadım. Buna rağmen her iki ayakkabının da kenarlarında önce Kasım ayında hafif bir açılma fark ettim, Aralık ayına gelindiğinde ise bu açılmalar oldukça büyüdü.

Ayakkabıyı çok özenli ve kısa süreli kullanımda bile bu kadar kısa zamanda bu şekilde deforme olması beni hayal kırıklığına uğrattı. Ürünün faturası ve Trendyol sipariş bilgilerim mevcut, ancak iade süresi geçtiği için şu anda ne yapmam gerektiğini bilemiyorum.

Benim talebim, bu ayakkabının mümkünse acil şekilde değişim yapılmasıdır. 8 Ocak’ta şehir dışına çıkacağım için ayakkabısız kalmak istemiyorum ve aynı modelle değişim yapılmasını yeterli görüyorum. Ürünün bu kısa sürede ve dikkatli kullanıma rağmen açılmasının üretim kaynaklı bir problem olarak değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.