Online Siparişlerim Uzun Süredir Teslim Edilmedi Ve Bilgilendirme Yapılmıyor

Pull and Bear mağazasının kendi uygulaması üzerinden 28 ve 30 Kasım tarihlerinde iki adet online sipariş verdim. Aradan yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen siparişlerim hâlâ elime ulaşmadı ve sipariş durumunda sürekli yalnızca “işlem görüyor” ifadesi yer alıyor. İlgili sipariş numaralarım 20195446706 ve 20269692673 olup ödemeleri online olarak satın alma sırasında gerçekleştirdim.

Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini ve tarafıma bu süreçle ilgili net bilgi verilmesini rica ediyorum.