Online Aldığım Pantolonu Şehirde Mağaza Olmadığı İçin İade Edemiyorum

Pull & Bear’in online mağazasından aldığım bir pantolonun iadesini gerçekleştirmek istiyorum ancak sistem buna uygun bir seçenek sunmuyor. Uygulamada ve sitede yalnızca mağazada iade seçeneği görünüyor, yaşadığım şehirde Pull & Bear mağazası olmadığı için ürünü iade edemiyorum.

Yaklaşık 5 gündür iade süreciyle uğraşıyorum fakat mağaza haricinde bir iade yöntemi sunulmadığı için mağdur durumdayım. Sipariş numaram 20301207635’tir.

Yaşadığım şehirde mağazanız bulunmadığından, kargo ile iade veya teslimat noktasında iade gibi mağazaya gitmemi gerektirmeyen bir iade seçeneği tanımlanmasını ve ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.