to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Çekildiği Halde Sipariş Kayıt Olmadı
08.05.2026 tarihinde saat 19:55 civarında Pull & Bear mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 1.679 TL tutarında kredi kartıyla alışveriş yaptım. Ödeme kartımdan çekildi, ancak uygulamada sipariş kodu verilmedi ve sipariş geçmişimde de herhangi bir sipariş görünmüyor. Para çekilmiş olmasına rağmen sistemde ürün/sipariş kaydı bulunmaması nedeniyle mağdur oldum.
Uygulamada kayıtlı adım A*** D**** A**’dir. Uygulamadaki yapay zeka asistan üzerinden müşteri hizmetlerine bağlanmak istedim ancak canlı bir yetkiliye bağlanamadım, dolayısıyla sorunumla ilgili hiçbir destek alamadım.
Ödemesini yaptığım bu siparişin sistemde oluşturulup kayıt altına alınmasını ve ürünlerimin hazırlanarak adresime gönderilmesini talep ediyorum. Aksi durumda yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesi için tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını rica ederim.
