Moka Pull & Bear’dan Yetkisiz İşlem Ve İade Talebi

30 Aralık 2025 tarihinde saat 20.29’da Cart Plus kartımdan Moka United Pull & Bear adına, bilgim ve onayım olmadan 2.290 TL tutarında işlem yapılmıştır. Bu alışverişi ben gerçekleştirmedim, hiçbir şekilde şifre ya da onay vermedim.

Durumu fark eder etmez bankamla iletişime geçip kartımın kullanımını durdurdum. Ancak bu tutarın nasıl ve ne şekilde çekildiği hakkında tarafıma net bir bilgi verilmedi.

Hem Moka hem de Pull & Bear tarafından bu işlemin detaylı olarak incelenmesini, bilgim dışında gerçekleşen 2.290 TL’lik tutarın tarafıma en kısa sürede iade edilmesini ve bu işlemin nasıl gerçekleştiğine dair yazılı ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.