to read complaints and reviews, or file yours. 
Pull & Bear’den aldığım bir bluzu MNG Kargo ile iade ettim, kargo 19 Ocak’ta firmaya teslim edilmiş olmasına rağmen sistemde hâlâ “yolda” olarak görünüyor. İade edildi bilgisi sisteme düşmediği için süreç resmi olarak tamamlanmıyor.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde “Bizim yapabileceğimiz bir şey yok, tutarınız iade edilmiştir” deniliyor ancak ne hesabıma geçen bir tutar var ne de sistemde iade alındığına dair herhangi bir kayıt görünüyor. Kartla ödeme yapmama rağmen karta yansıyan hiçbir iade yok.
Hem iademin sistemde doğru şekilde görünmesini hem de bluz için ödediğim tutarın en kısa sürede kartıma gerçekten yatırılmasını talep ediyorum. Sürecin bu kadar belirsiz ve ilgisiz yürütülmesinden dolayı çok sinirliyim ve mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.
Pull & Bear mobil uygulaması üzerinden 27.11.2025 tarihinde bir sipariş verdim, siparişim 03.12.2025 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ancak sistemde sipariş durumum “iptal edildi” göründüğü için uygulamada “iade et” butonu çıkmıyor ve bu nedenle iade talebi açamıyor, iade etiketi oluşturup ürünü ka...
Pull & Bear’den aldığım kapüşonlu fermuarlı sweatshirt’ü 3 Aralık tarihinde iade etmek üzere geri gönderdim. Ürünün bedeli olan 1.190 TL’nin, alışverişi yaptığım kredi kartıma yatırılmasını bekliyordum. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede iademin 6 Aralık’ta onaylandığı ve bu onay tarihinden i...
Pull & Bear’dan 27 Kasım tarihinde indirim döneminde, kargo ücreti dahil toplam 1.809 TL tutarında (69 TL kargo ücreti) alışveriş yaptım. Siparişimin teslim tarihi uygulamada 9 Aralık olarak görünüyordu ancak bu tarihin üzerinden çok uzun süre geçmesine rağmen ürünlerim tarafıma teslim edilmedi. Mü...
Pull & Bear’den banka kartımla yaptığım ıtx246099744958001 gönderi numaralı online alışverişimde, sistemde siparişimin “teslim edildi” görünüyor olmasına rağmen ürünüm elime hiç ulaşmadı. Yaklaşık 2 gündür siparişim teslim edildi gözüküyor ancak ne kargo geldi ne de herhangi bir bilgilendirme aldım....
27.09.2025 tarihinde Pull and Bear’ın online mağazasından aldığım bir hırka ve bluz siparişimi iptal ettim. Sipariş numaram: 20186090664. Toplamda 3.180 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma iadesi hala yapılmadı. İptal işleminin ardından sadece siparişin iptal edildiğine dair bir e-posta aldım; ia...
Yorumlar