to read complaints and reviews, or file yours. 
Pull & Bear’den aldığım kapüşonlu fermuarlı sweatshirt’ü 3 Aralık tarihinde iade etmek üzere geri gönderdim. Ürünün bedeli olan 1.190 TL’nin, alışverişi yaptığım kredi kartıma yatırılmasını bekliyordum.
Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede iademin 6 Aralık’ta onaylandığı ve bu onay tarihinden itibaren 14 iş günü içinde ücretin kartıma yatırılacağı söylendi. Ancak 14 iş günü dolmasına rağmen ödeme yapılmadığı gibi, üzerinden 5 iş günü daha geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir iade yansıması olmadı.
Tekrar müşteri temsilcisini aradığımda sadece destek talebi açtıklarını ve beklemem gerektiğini ilettiler. Buna rağmen süreç gereğinden fazla uzadı ve mağduriyet yaşamaya başladım.
İademin onaylandığı tarihten bu yana geçen süre dikkate alınarak, 1.190 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma acilen yatırılmasını rica ediyorum.
Pull & Bear’den 27.11.2025 tarihinde verdiğim 20194535922 numaralı online siparişimdeki bir ürünü geciktirip gönderemedikleri için iptal ettim ancak ödediğim ücret kredi kartıma iade edilmedi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde dönüş yapıldı ancak herhangi bir çözüm sunulmadı, sadece 14 iş günü bekl...
Pull and Bear’dan 23.10 tarihinde satın aldığım /stwd işlemeli kapüşonlu sweatshirt ilk yıkamada tiftiklendiği için 27 Ekim’de ürünü iade ettim. Ödemeyi Papara ile yapmıştım ancak Papara tarafında yaşanan sıkıntılardan dolayı iadenin oraya yapılamadığı, bu yüzden farklı kart bilgilerinin istendiği b...
Haziran ayında Pull & Bear mağazasından aldığım kabanı iade etmek üzere mağazaya teslim ettim. Ürün bedeli olan 720 TL’nin kredi kartıma iade edileceği bilgisi verildi ve mail adresime de iadenin gerçekleştirildiğine dair bir bilgilendirme geldi. Mailimde yer alan iade onay numarası 103078735874’tür...
Pull & Bear’dan 27 Kasım tarihinde indirim döneminde, kargo ücreti dahil toplam 1.809 TL tutarında (69 TL kargo ücreti) alışveriş yaptım. Siparişimin teslim tarihi uygulamada 9 Aralık olarak görünüyordu ancak bu tarihin üzerinden çok uzun süre geçmesine rağmen ürünlerim tarafıma teslim edilmedi. Mü...
28 Kasım’da Pull & Bear mobil uygulaması üzerinden 20192219004 numaralı siparişi verdim. Ödememi kredi kartıyla toplam 2.089 TL olarak yaptım. O günden bu yana sipariş durumu sistemde sadece “onaylandı” olarak görünüyor, ne kargoya veriliyor ne de herhangi bir hareket oluyor. Yaklaşık 20 gündür bek...
Yorumlar