Kredi Kartına Yansımayan 1.070 TL İade

Pull & Bear’den online olarak verdiğim 20269130021 numaralı siparişime ait birden fazla ürünü 13.01.2026 tarihinde iade ettim. Toplam yaklaşık 1.070 TL tutarındaki bu ürünlerin bedelini kredi kartıyla ödemiştim ancak üzerinden neredeyse bir ay geçmesine rağmen iade ücretim hâlâ kartıma yansıtılmadı.

Bu süreçte defalarca müşteri temsilcisi ile görüştüm. Her görüşmemizde bilgilerin “yetkili kişilere iletildiği” ve iadenin en kısa sürede yapılacağı söyleniyor ancak somut hiçbir adım atılmıyor, iade tutarı tarafıma ödenmiyor.

Yaşadığım bu gecikmenin acilen incelenerek 1.070 TL tutarındaki iade bedelimin kredi kartıma yatırılmasını ve sürecin tarafıma net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.