İlk Giyimde Ortaya Çıkan Üretim Hatası İçin İade Reddiyle Mağduriyet Yaşadım

Pull and Bear online mağazasından 36 beden, ref kodu 7675311250 olan kadın pantolonu sipariş ettim (Sipariş No: 20182174328). Ürün elime ulaştıktan sonra denedim, uygun olduğu için etiketi çıkartıp yalnızca bir kez, 30 derecede yıkadım. Ancak pantolon yıkama sonrası yaklaşık 5 cm kadar çekti ve bu ş...

Pull & Bear’dan geçtiğimiz hafta pullandbear.com üzerinden 7674/320 kodlu bir eşofman satın aldım. Ürünü sadece bir kez, yıkama talimatlarına tamamen uygun şekilde yıkamama rağmen, eşofmanda ciddi şekilde tüylenme oluştu. Sipariş numaram: 20261597989. Yaşadığım bu sorun sonrası müşteri hizmetleriyl...

Pull & Bear online mağazasından dün sipariş verdiğim eşofman yerine, tarafıma yanlışlıkla hırka gönderildi. Sipariş numaram: 20257177749. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, yalnızca değişim ya da iade seçeneği sunuldu. Ancak işim nedeniyle çok uzak bir yerde bulunuyorum ve bu tür işlemleri ...

Pull & Bear mağazasından 18/07/23 tarihinde online olarak sipariş verdiğim 20090043048 sipariş numaralı ürünüm mağazaya 24/07/23 tarihinde mağazaya ulaştı. 26/07/23 tarihinde mağazadaki ürünümün kendi tarafımdan iade talebi oluşturarak iade ettiğime dair mail aldım. Ben mağazaya dahi gitmemiştim. Na...

Pull & Bear' dan sipariş ettiğim ürün yerine farklı bir ürün gönderilmiş. Müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim ancak bana ürünün doğru olduğunu söylediler. Sipariş ettiğim ürünü ve gelen ürünün görsellerini gönderdim ve bedenleri aynı diyerek resmen yardımcı olmak istemediler. Daha sonrasında ben...