to read complaints and reviews, or file yours.İade Tutarı Kartıma Yansımadı: Geciken Ödeme Ve Açıklama Talebi
Meltem
Pull and Bear30 Ocak 22:53348
Pull and Bear’dan online olarak aldığım küçük el çantasını 20 Ocak 2025 tarihinde İstanbul Cevahir AVM mağazasına götürerek iade ettim. Ürünü banka kartımla almıştım ve 1.390 TL tutarındaki iadenin kartıma yatırılacağı söylendi, işlemle ilgili fiş ve belgelerim de mevcut.
Mağaza çalışanları ve görüştüğüm müşteri hizmetleri, iade tutarının 14 gün içinde hesabıma geçeceğini belirtti; ancak bu süre geçmesine rağmen hâlâ kartıma herhangi bir iade yansımadı. Herhangi bir bilgilendirme de almadım.
İademin bir an önce banka kartıma yatırılmasını ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
İadeniz yapıldı mı benim 2 ay geçti hiçbir muhatap bulamadım telefonu bir kere açtılar başlarından savdılar sonra hep meşgule attılar bu kadar sorumsuzluk olmaz 2 aydır bir ürün mağazadan kargolanmamış bile iade için kaybettiler herhalde ürünümü şaka gibiler