İade Talebim Görünmüyor, Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor!

Pull & Bear’dan üye olmadan verdiğim online siparişimde (Sipariş No: 20180700228) iki farklı ürün bulunmasına rağmen, sistemde sadece tek bir kod görünüyor ve ürünlerin bir tanesi henüz gönderilmedi. Diğer ürün ise teslim edildi fakat iade işlemi için herhangi bir seçenek bulunmuyor. Siparişlerim kısmında iade butonu görünmüyor ve bu nedenle iade talebimi başlatamıyorum.

Sorunun çözümü için Pull & Bear’ın WhatsApp hattına yazdım ve müşteri hizmetlerine ulaşmak istediğimi belirttim, ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Toplamda 1.239,00 TL ödeme yaptım ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Müşteri hizmetlerinden tarafıma dönüş yapılmasını ve teslim edilen ürün için iade talebimin alınmasını talep ediyorum.