Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35028858

İade İşlemi Kayboldu: Pull & Bear Ve Garanti Bankası Sorumluluk Atıyor

profile
Serap
Pull and Bear
29 Ocak 19:08
254

Pull & Bear’in internet sitesinden verdiğim 20273587729 numaralı siparişim için iade sürecinde hem Pull & Bear hem de Garanti Bankası ile mağduriyet yaşıyorum. 27 Ocak 2026 tarihinde kurum tarafından 2.061 TL tutarında iade işlemi başlatıldı ve bu tutarın Garanti Bankası’ndaki banka kartıma aktarılması gerekiyordu.

Garanti Bankası’nın mobil uygulamasında iade işlemi iki gün boyunca “onayda bekleyen işlem” olarak görünüyordu, daha sonra bu işlem tamamen kayboldu ve ücret kartıma yansımadı. Garanti Bankası müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, kurumun iadeyi iptal ettiğini ve şu an onayda bekleyen bir iade olmadığını söylediler. Pull & Bear tarafıyla görüştüğümde ise iadenin devam ettiğini, kendi taraflarında bir sorun görünmediğini belirttiler.

Her iki kurum da sorunu birbirinin üzerine atıyor ve somut bir çözüm sunmuyor. 2.061 TL tutarındaki iadenin Garanti Bankası banka kartıma en kısa sürede ve eksiksiz şekilde yatırılmasını, ayrıca iade işleminin hangi aşamada olduğunun açık ve net bir şekilde tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Esmanur sonuçtan hiç memnun değil

Pull And Bear İade Ücretim Bir Ay Geçmesine Rağmen Ödenmedi

profile
Esmanur
Pull and Bear
01 Eylül 2025 17:11
854

Pull and Bear mobil uygulaması üzerinden satın aldığım pantolonu, 6 Ağustos tarihinde birkaç dakika içerisinde iade ettim. Ancak aradan neredeyse 1 ay geçmesine rağmen, iade ücretim banka kartıma yatırılmadı. Sürecin hızlanması için WhatsApp ve e-posta yoluyla müşteri hizmetleriyle defalarca ileti...

pull-and-bear-iade-ucretim-bir-ay-gecmesine-ragmen-odenmedi-2.jpg
1
Berkant sonuçtan hiç memnun değil

Pull And Bear'da Geciken İade Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet

profile
Berkant
Pull and Bear
05 Ekim 2025 00:43
1.383

10.09.2025 tarihinde Pull and Bear mobil uygulaması üzerinden aldığım kargo pantolonu iade ettim. 11.09.2025 tarihinde ürün ellerine ulaştı. Yasal süre olarak 14 iş günü içinde ücret iadesinin yapılması gerekirken, üzerinden 23 gün geçmesine rağmen iadem hala yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleri...

1 Destek

Video Şikayetler Tümünü Gör

Pull And Bear Çözüm Üretmeleri Gerekiyor videonun kapak resmi

Pull And Bear Çözüm Üretmeleri Gerekiyor

profile
Ramazan
Pull And Bear Deri Ceketim Soyuldu! videonun kapak resmi

Pull And Bear Deri Ceketim Soyuldu!

profile
Sevim
Pull And Bear Sur Yapı İademi Yapmıyor videonun kapak resmi

Pull And Bear Sur Yapı İademi Yapmıyor

profile
Hilal
Pull And Bear Özensiz Defolu Ve Hatalarla Doku Bir Mont videonun kapak resmi

Pull And Bear Özensiz Defolu Ve Hatalarla Doku Bir Mont

profile
İrem
Pull And Bear Bilgimiz Olmadan Karttan İşlem Yapıldığına Dair Mesaj Geldi videonun kapak resmi

Pull And Bear Bilgimiz Olmadan Karttan İşlem Yapıldığına Dair Mesaj Geldi

profile
Ahsen
Pull And Bear Tülerme Ve Astar Yırtılması! videonun kapak resmi

Pull And Bear Tülerme Ve Astar Yırtılması!

profile
Esra

Öne Çıkan Konular

Pull and Bear müşteri hizmetleri Pull and Bear sipariş Pull and Bear uygulama
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru