Pull & Bear'dan İptal Edilen Siparişin 1.690 TL İadesi 16 Gün Boyunca Gecikti

01.01.2026 tarihinde Pull & Bear mobil uygulaması üzerinden 1.690 TL tutarında bir sipariş verdim. Kısa süre sonra, yaklaşık bir saat içinde bu siparişi iptal ettim. Buna rağmen, aradan 16 gün geçmesine karşın banka kartımdan çekilen 1.690 TL tutarındaki ücretin iadesi hâlâ yapılmadı.

Sipariş numaram 20274321797’dir. Süreç boyunca hem dijital asistan hem de müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen sorunuma herhangi bir çözüm üretilmedi, somut bir dönüş de alamadım. Karşımda muhatap bulamamak ve bu kadar basit bir iade işleminin bu kadar uzaması beni ciddi anlamda mağdur etti.

Pull & Bear’den, iptal ettiğim bu siparişe ait 1.690 TL tutarının banka kartı hesabıma ivedi ve eksiksiz şekilde iade edilmesini ve sürecin neden bu kadar uzadığına dair net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.