Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35005083
1
Merdan sonuçtan hiç memnun değil

İade Edilen Ürünlerin 4970 TL Para İadesi 2 Hafta Süreyle Gecikiyor

profile
Merdan
Pull and Bear
27 Ocak 16:33
622

P&B online uygulaması üzerinden 20200657790 numaralı siparişimde yer alan ürünlerden Ref. No 7700557800 olan siyah m beden şişme montun iadesi yapıldı, ancak aynı sipariş numarasındaki diğer iadelerimle ilgili ciddi bir problem yaşıyorum. Aynı siparişten sonradan iade gönderdiğim 3 ürünün, yani Ref. No 7560518800 olan s beden sweatshirt, Ref. No 7700557712 olan ekru m beden şişme mont ve yine Ref. No 7560518800 olan m beden sweatshirtün toplam 4.970 TL tutarındaki para iadesi hala yapılmadı.

P&B uygulamasında bu ürünlerle ilgili “iade edilmiş” ibaresi görünmesine rağmen sistemde onay verilmediği için para iadesi hesabıma yansımıyor. Yaklaşık 2 haftadır bu iadelerle uğraşıyorum. DHL 434254557019 takip numarasıyla gönderdiğim kargom teslim edilmesine rağmen süreç bir türlü tamamlanmadı.

Bu süre içinde müşteri hizmetlerine neredeyse her gün yazarak en az 10 kez durumu ilettim. Her seferinde kısa sürede yapılacağı söyleniyor ancak net bir tarih verilmiyor ve somut bir işlem yapılmıyor. Kendini dünya markası olarak konumlandıran bir firmanın bu kadar basit bir iade sürecini bu kadar uzatmasını ve müşteriyi bu kadar oyalamasını hiç beklemezdim.

4970 TL tutarındaki iade bedelimin, online banka kartı ödeme yöntemim üzerinden gecikmeksizin hesabıma yatırılmasını ve sürecin neden bu kadar aksadığına dair tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İade Kodu Hatalı Ve Etiket Oluşturulamıyor, İade Süreci Kesintiye Giriyor

profile
Berat
Pull and Bear
14 Ocak 17:00
489

Pull & Bear’in kendi internet sitesinden 7700537711 kodlu montu banka kartımla 1.590 TL ödeyerek satın aldım. Ürün elime ulaştığında bedeninin küçük olduğunu gördüğüm için Pazartesi günü Yurtiçi Kargo ile iade gönderdim. Kargoyu teslim ederken özellikle iade kodunu kullanarak işlem yaptım ancak sonr...

iade-kodu-hatali-ve-etiket-olusturulamiyor-iade-sureci-kesintiye-giriyor-3.jpg
iade-kodu-hatali-ve-etiket-olusturulamiyor-iade-sureci-kesintiye-giriyor-1.jpg
1
Osman sonuçtan hiç memnun değil

İade Edilmeyen Pantolon Ücreti Ve Yetersiz Müşteri Desteği

profile
Osman
Pull and Bear
11 Eylül 2025 15:17
1.867

28.08.2025 tarihinde online olarak Pull and Bear’dan 3 adet pantolon satın aldım. Sipariş numaram: 20182222960. Ürünleri iade ettim ve 2 pantolonun iadesi kısa sürede hesabıma geçti. Ancak 1690 TL değerindeki siyah jean pantolonun iadesi, üzerinden 14 gün geçmesine rağmen hâlâ gerçekleşmedi. İade ...

17 Gündür Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Yetersiz Bilgilendirme

profile
Dilek
Pull and Bear
13 Aralık 2025 22:38
861

Pull & Bear mobil uygulaması üzerinden 17 gün önce 7700332834 kodlu logolu şişme mont siparişi verdim. Ödemesini yaptığım bu siparişimin durumu uygulamada hâlâ yalnızca “onaylandı” olarak görünüyor, ürünüm ise elime ulaşmadı. Sipariş numaram 20194700746, teslimat adresi olarak Kayseri Melikgazi seç...

Siparişim Defalarca Ertelendi, İptal Edildi Ve Ücret İadem Hâlâ Yapılmadı

profile
Emir
Pull and Bear
20 Aralık 2025 14:51
591

28 Kasım’da Pull & Bear uygulamasından 1 pantolon ve 2 t-shirt olmak üzere toplam 3 parça ürün sipariş ettim. Sipariş numaram 20195125936. Başta ürünlerin 6 Aralık’ta teslim edileceği söylendi, ardından yoğunluk gerekçesiyle teslimat tarihi 10 Aralık’a ertelendi. Daha sonra tekrar gecikme olduğunu s...

siparisim-defalarca-ertelendi-iptal-edildi-ve-ucret-iadem-hala-yapilmadi-1.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

Pull And Bear Çözüm Üretmeleri Gerekiyor videonun kapak resmi

Pull And Bear Çözüm Üretmeleri Gerekiyor

profile
Ramazan
Pull And Bear Deri Ceketim Soyuldu! videonun kapak resmi

Pull And Bear Deri Ceketim Soyuldu!

profile
Sevim
Pull And Bear Sur Yapı İademi Yapmıyor videonun kapak resmi

Pull And Bear Sur Yapı İademi Yapmıyor

profile
Hilal
Pull And Bear Özensiz Defolu Ve Hatalarla Doku Bir Mont videonun kapak resmi

Pull And Bear Özensiz Defolu Ve Hatalarla Doku Bir Mont

profile
İrem
Pull And Bear Bilgimiz Olmadan Karttan İşlem Yapıldığına Dair Mesaj Geldi videonun kapak resmi

Pull And Bear Bilgimiz Olmadan Karttan İşlem Yapıldığına Dair Mesaj Geldi

profile
Ahsen
Pull And Bear Tülerme Ve Astar Yırtılması! videonun kapak resmi

Pull And Bear Tülerme Ve Astar Yırtılması!

profile
Esra

Öne Çıkan Konular

Pull and Bear müşteri hizmetleri Pull and Bear kargo Pull and Bear sweatshirt Pull and Bear şişme mont Pull and Bear sipariş Pull and Bear uygulama Pull and Bear beden Pull and Bear p b
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru