Etiketsiz Ve Defolu Ürün İadesi Konusunda Belirsizlik Yaşadım

Pull and Bear'dan sipariş ettiğim ürün etiketsiz geldi. Fakat e fişim var. Ve ürün çok büyük aynı zamanda deformeleri var. Büyük ihtimal mağazada sık sık denenen bir ürün veya zaten iade edilmiş bir ürün. İade etmek istiyorum fakat etiket olmadığı için ne yapacağımı bilmiyorum. Müşteri hizmetleri ile görüştüm ve istisna olarak etiketsiz ürün kadesi yapıldığını söyledi. Fakat yine de etiketsiz olduğu için tedirginim. Ürünüm iade edilir mi. Mağdur olmak istemiyor. Ve iade edilmezse Tüketici Hakları'na da başvuracağım.