Etiketi Sökülen Cüzdanın İadesi Reddi

Pull & Bear Hilltown Karşıyaka AVM mağazasından bu hafta salı günü bir cüzdan satın aldım. Cüzdanın arkasında karton etiketi vardı, ben bu kartonu söktüm ve kasada görevliye özellikle “Bunu böyle iade edebilir miyim? ” diye sordum. Görevli de bana “Evet, edebilirsiniz” diyerek onay verdiği için içim rahat bir şekilde ürünü aldım.

Daha sonra cüzdanı iade etmek için mağazaya gittiğimde bu kez kasadaki görevli, arkasında etiket kartonu olmadığı için iade alamayacaklarını söyledi. Yani ürünü alırken kartonu sökmemde sakınca olmadığını söyleyen personel, iade aşamasına geldiğimde tam tersi bir gerekçe ile talebimi reddetti. Aynı alışverişte aldığım çantayı ise sorunsuz bir şekilde iade aldılar, bu nedenle elimde fiş bulunmuyor.

Cüzdanı hiç kullanmadım ve etiketi sökmeden önce özellikle sorup onay aldığım halde şimdi bunun bahane edilmesini doğru bulmuyorum. İade talebimin kabul edilmesini ve cüzdan bedelinin tarafıma iade edilmesini istiyorum.