to read complaints and reviews, or file yours. 
Pull & Bear Hilltown Karşıyaka AVM mağazasından bu hafta salı günü bir cüzdan satın aldım. Cüzdanın arkasında karton etiketi vardı, ben bu kartonu söktüm ve kasada görevliye özellikle “Bunu böyle iade edebilir miyim? ” diye sordum. Görevli de bana “Evet, edebilirsiniz” diyerek onay verdiği için içim rahat bir şekilde ürünü aldım.
Daha sonra cüzdanı iade etmek için mağazaya gittiğimde bu kez kasadaki görevli, arkasında etiket kartonu olmadığı için iade alamayacaklarını söyledi. Yani ürünü alırken kartonu sökmemde sakınca olmadığını söyleyen personel, iade aşamasına geldiğimde tam tersi bir gerekçe ile talebimi reddetti. Aynı alışverişte aldığım çantayı ise sorunsuz bir şekilde iade aldılar, bu nedenle elimde fiş bulunmuyor.
Cüzdanı hiç kullanmadım ve etiketi sökmeden önce özellikle sorup onay aldığım halde şimdi bunun bahane edilmesini doğru bulmuyorum. İade talebimin kabul edilmesini ve cüzdan bedelinin tarafıma iade edilmesini istiyorum.
Hilltown AVM Pull and Bear mağazasından erkek arkadaşıma cüzdan aldım ve bana iade için üzerindeki kartonun çıkmaması gerektiğini söylemediler bilgilendirmediler. İade için gittiğimde de bunun kartonu çıkmış alamayız dediler fakat beni bilgilendirseydiler ben çıkarmazdım ama kovmaktan beter ettiler ...
Pull and Bear'dan aldığım cüzdanın alarmını çıkartıp bu şekilde verdiler. Gün içerisinde gittiğim birkaç mağazada girişte alarm çaldı. Ben de yeni olduğu için geri dönmedim. İkinci gün başka bir AVM'de de aynı sorunu yaşayınca Marmara Forum mağazasına gidip durumu anlattım ama üslubu 'Ben mi sattım ...
Pull and Bear İzmir İstinyePark mağazasından aldığım çanta omzumdan kayıyor. Kullanmadan iade etmek istedim. Mağaza çalışanı bana omzumdan kaymanın canta ile ilgisi olmadığını söyleyerek aksesuarlarda değişim iade olmuyor dedi. Hemen yan kasada mağaza müdürü olduğunu sonradan öğrendiğim bey müdahale...
Sayın Pull & Bear Yetkilileri, Yaklaşık 1 ay 20 gün önce mağazanızdan 440.00 TL karşılığında bir cüzdan satın aldım. Geçtiğimiz gün cüzdanı kullanmak için elime aldığımda, fermuarını açarken bir anda fermuar elimde kaldı. Durumu mağazanıza bildirmek üzere gittim ve satış danışmanına durumu anlattı...
24.08.2023 tarihinde Hiltawn AVM'deki Pull&Bear mağazasından cüzdan aldım, fakat cüzdanı beğenmedim, çok büyük geldi. İçine kartları koyduktan sonra geri döndüm mağazaya gittiğimde müdürleri ürünü iade alamayacağını ve kasiyerin iadesi olmuyor dedi. Fakat böyle bir beyanı olmadı, üstüne hiç umursama...
Yorumlar