Ertesi Gün Teslimatı Gerçekleşmedi Ve Ödenen Ekstra Ücret İadesi Talebi

Pull and Bear internet sitesinden 3 Şubat 2026 tarihinde saat 11:18’de bir sipariş oluşturdum ve özellikle “ertesi gün teslimat” seçeneğini tercih ederek 4 Şubat 2026 tarihi için teslimat talep ettim. Bu hizmet için normal kargodan farklı olarak ekstra kargo ücreti ödedim.

Buna rağmen belirtilen tarihte ne teslimat yapıldı ne de gecikmeye dair tarafıma herhangi bir bilgilendirme sağlanmadı. Şu an kargo firması ürünü şubede bekletiyor ve ben ürünü teslim alamadım. Ertesi gün teslimat seçeneğini kullanmasaydım ve fazladan ücret ödemeseydim de ürünün aynı sürede elime ulaşacağını görüyorum; bu nedenle ödediğim ek ücretin hiçbir karşılığı kalmamıştır.

Pull and Bear’den, taahhüt edilen teslimat süresine uyulmadığı için, ertesi gün teslimat hizmeti kapsamında alınan ekstra kargo ücretimin sipariş numaram 20205915476 üzerinden tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.