Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
2
İlgi sonuçtan memnun değil

Eksik Ürün Teslimatı Ve Sipariş Kaydında Tutarsızlık Nedeniyle Mağduriyet

profile
27 Eylül 2025 12:03
1.372

25 Eylül'de Pull and Bear'ın online mağazasından iki adet stwd beyaz Hoodie siparişi verdim: biri m, diğeri XL beden olarak. Sipariş numaram: 20183726814. Toplamda banka kartımdan 3580 TL çekildi. 27 Eylül'de kargo teslim edildiğinde yalnızca m beden ürün geldi. Uygulamada ve sipariş geçmişimde ise sadece m beden aldığım görünüyor, XL bedenin hiçbir kaydı yok. Ancak ödeme dekontumda iki ürünün de ücreti tahsil edilmiş durumda.

Eksik teslimat ve sipariş bilgilerindeki tutarsızlık nedeniyle hem m beden için uygulama üzerinden iade talebi oluşturdum hem de müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; fakat hafta sonu olduğu için henüz geri dönüş alamadım. Şu anda elimde sadece banka dekontu mevcut, başka bir fatura veya kayıt bulunmuyor.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve ödediğim toplam tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

İlgi
İlgi
29 Eylül 2025 11:29

Tonlarca kez müşteri temsilcisine bağlanmaya çalıştım şikayetimi açıkladığım anda temsilcilerimizde müsaitlik bulunmuyor diyor ve sorunum çözülmüyor.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Remziye sonuçtan hiç memnun değil

Stokta Görünen Ürünüm İptal Edildi Kargo Ücretim İade Edilmiyor

profile
24 Ekim 2025 14:28
866

İade İşlemi Sistem Hatası Nedeniyle Gerçekleşmiyor, Müşteri Hizmetleri Sorunu Çözemedi

profile
22 Ekim 2025 17:00
884
iade-islemi-sistem-hatasi-nedeniyle-gerceklesmiyor-musteri-hizmetleri-sorunu-cozemedi-1.jpg

profile
17 Temmuz 2025 11:24
1.268
Yanlış Beden Gönderildi, Çözümde Zorluk Çıkartılıyor!
Yanlış Beden Gönderildi, Çözümde Zorluk Çıkartılıyor!
Yanlış Beden Gönderildi, Çözümde Zorluk Çıkartılıyor!
Yanlış Beden Gönderildi, Çözümde Zorluk Çıkartılıyor!
yanlis-beden-gonderildi-cozumde-zorluk-cikartiliyor-6.jpg
yanlis-beden-gonderildi-cozumde-zorluk-cikartiliyor-5.jpg
yanlis-beden-gonderildi-cozumde-zorluk-cikartiliyor-4.jpg

Eksik Ürünlerim Teslim Edilmedi, İletişim Kanalları Yetersiz Kaldı

profile
18 Ağustos 2025 13:25
1.626
1
Kenan sonuçtan hiç memnun değil

profile
18 Temmuz 2025 19:03
1.597
eksik-gonderilen-urunler-ve-yetersiz-musteri-hizmetleri-deneyimi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz