to read complaints and reviews, or file yours.1490 TL'lik İade Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Yokluğu
Pull and Bear online mağazasından 25.02.2026 tarihinde mom jean pantolon satın aldım. Ürünü ertesi gün denedikten sonra beden olarak uymadığı için 28.02.2026 tarihinde DHL Kargo ile iade ettim. Buna rağmen üzerinden zaman geçmesine karşın 1490 TL tutarındaki kredi kartı iadem hâlâ hesabıma yansıtılmadı.
Online sitede tarafıma verilen iade numarası 6005123410 olmasına rağmen sistemde herhangi bir ilerleme görünmüyor ve süreçle ilgili bilgilendirme yapılmıyor. Müşteri hizmetlerine hem telefon hem de e-posta yoluyla defalarca ulaşmayı denedim ancak hiçbir şekilde yanıt alamadım.
Ürünün iade sürecinin acilen tamamlanarak 1490 TL’lik ödemenin en kısa sürede kredi kartıma geri yatırılmasını ve tarafıma süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
