Siparişte Çürük İncir Ve Destek Hattından Cevapsızlık

01.09.2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden Kuşadası/Aydın bölgesinden verdiğim 1411865542 numaralı siparişimde gönderilen incirlerin yaklaşık yarısı teslimat anında çürük ve bozulmuş durumdaydı. Ürünleri poşetten çıkarıp incelediğimde bazı incirlerin ezilmiş, bazıların da küflenmiş olduğunu gördüm. Bu şekilde tüketilemeyecek kadar kötü durumdaki ürünü teslim almak zorunda kaldım.

Sorunu fark eder etmez aynı akşam saatlerinde Migros destek hattına ulaşıp “Hasarlı kusurlu ürün” başlığıyla talep oluşturdum ancak aradan zaman geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Ne telefonla ne de uygulama üzerinden açıklayıcı bir bilgilendirme veya çözüm sunulmadı.

Hem bozuk ürün gönderilmesi hem de müşteri talebine geri dönüş yapılmaması nedeniyle mağdur oldum. Bozulmuş olan incirler için siparişe yansıyan tutarın tamamının tarafıma para iadesi olarak geri ödenmesini, ayrıca benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.