to read complaints and reviews, or file yours. 
Yataş Puffy markasından 18.07.2025 tarihinde Ergowell 3'lü set siparişi verdim. 24 Temmuz'da bana 'iade talebiniz onaylanmıştır' diye SMS gönderdiler. Hemen müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Müşteri temsilcisi kontrol sağladı ve aynı üründen iki kez sipariş verdiğimi, birinin stok durumundan iptal edildiğini, diğerinin ise üretimde olduğunu söyledi. Biz de şaşırdık, nasıl aynı üründen iki kez alabiliriz diye banka geçmişimize baktık, sadece bir adet ödeme yapılmış. Zaten iade edip ücret iadesi yapmışlar. Ayrıca SMS'te 'iade talebiniz onaylandı' yazıyor, oysa biz iade talebi yapmadık. Sipariş üzerine hazırlanan bir ürünün 10 gün içinde teslim edileceği söylenmişti. Biz de teslim tarihine göre plan yaptık. Eşyalarımızı eşyasız eve taşıdık, tayin sebebiyle 10 günde teslim edilir dedikleri için buna göre hareket ettik. Şu an evde yataksız yerde kalıyoruz. Bu kadar ilgisiz bir firma görmedim. Birçok yerden mobilya aldım, hepsi zamanında teslim edildi. Bir haftadır yerde yatıyorum, şimdi yeni yatak siparişi versem yine 10-20 gün bekleyeceğim. Bana gönderilen 'iade talebiniz onaylandı' SMS'ini kabul etmiyorum. Bundan sonra sizden sipariş vermeyeceğim, çevremdekilere de yaşadığım mağduriyeti anlatacağım. Büyük marka diye güvenmiştik, çok mağdur olduk.
19/08/2024 tarihinde Yataş Puffy firmasından satın aldığım 090x190 ergotwin yaylı yatak adlı ürünün kullanım esnasında yaylarının vücuda çok battığını fark ettim. Ürün yeni olduğundan ve vücudun alışma süresini düşünerek bir süre bekledim. 2024 Ekim ayında müşteri hizmetlerine yaşadığım durumu aktar...
01.09.2023 tarihinde oluşturduğum sipariş online alışveriş sözleşmesinde belirtilen 24 iş günü geçmesine rağmen tarafıma gönderilmedi. Bugün 48 gün olmuş hala bir gelişme yok. Müşteri hizmetlerini arayıp defalarca bilgi aldım ve talepte bulundum ama herhangi bir geri dönüş olmadı. 2 adet ürün sipari...
12/01/2025 tarihinde Yataş Puffy firmasından 2 adet baza, yatak seti satın aldım. Satış esnasında Mağaza müdür Z**** sevgili ürünlerin 15 Şubat tarihine kadar teslim edileceğini söyledi ve bu şekilde ürünleri satın aldım. Fakat 15 Şubat tarihinde ürünlerim gelmedi. Hava şartlarını göz önüne alarak d...
21 Haziran 2023 tarihinde Trendyol üzerinden Puffy marka yatak siparişi verdik. Kargoya verilme tarihi 6 Temmuz olmasına rağmen verilmedi. Süreç içerisinde satıcı ile 2 kez iletişime geçtim ve ürünün tedarik aşamasında olduğu ve en kısa sürede ulaşacağı bilgisini verdiler. 26 Temmuz 2023 tarihinde i...
Puffy Yatak'tan aldığım Prime baza ve Comfycool yatak elime ulaştı. Ürünler akşam saat 22.30'da teslim edildi. Gün içinde aradığımda saatin geç olduğunu belirttim, yoğunluk olduğu söylendi. Ürünler geldiğinde bazanın kumaşında sökülme ve lekeler vardı, yani kusurlu geldi. Fotoğrafları mevcut. Kurulu...
Yorumlar