Lojistik Çalışanlarının Özensiz Teslimatı Yüzünden Puffy Yatak Pedim Zarar Gördü

Puffy’den aldığım Puffy Visco Touch yatak pedimin teslimatı sırasında lojistik firmanın çalışanları nedeniyle ciddi bir sorun yaşadım. Ürün ne doğru düzgün ambalajlanmıştı ne de teslim edilirken herhangi bir özen gösterildi, alt dükkanına resmen fırlatıp atar gibi bırakıldı, eve çıkarmaya bile tenezzül edilmedi. Teslimat 24 Ekim 2026 tarihinde yapıldı.

Bu tarz davranışların hem müşteri memnuniyetini hem de markanın itibarını zedelediğini düşünüyorum. Bu ürüne ciddi bir bedel ödüyoruz, kimse parasını çöpten toplamıyor, buna rağmen bu kadar ilgisiz ve özensiz bir teslimatla karşılaşmak gerçekten can sıkıcı. Lojistik firmasında asıl sorunun bu şekilde davranan çalışanlar olduğunu, firmanın ise bu kişileri çalıştırarak buna zemin hazırladığını düşünüyorum. Puffy’den ve ilgili lojistik firmadan, bu olayla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, sorumlular hakkında gereken neyse onun yapılmasını ve başka müşterilerin de benzer durumları yaşamaması için önlem alınmasını talep ediyorum.