Hydro Cotton Kapak Bükülmesi İçin Ücretsiz Onarım Talebi

Pufy Arhavi mağazasından geçen sene bu zamanlarda aldığım Pufy baza için Hydro Cotton kapak kısmında sorun yaşıyorum. Bazanın açılan kapağında bükülme oldu ve yeni fark ettim. Bu bükülme nedeniyle ürünün kapak kısmı artık olması gerektiği gibi düzgün durmuyor.

Durumu mağazaya ilettiğimde sorunun kullanıcı hatası olduğu söylendi ve benden ücret talep edildi. Ürünü özenli kullandığımı, normal kullanım sırasında böyle bir bükülmenin olmaması gerektiğini düşünüyorum ve bu yaklaşım nedeniyle mağdur olduğumu hissediyorum.

Ürünün kapağındaki bükülmenin ücretsiz olarak onarılmasını ve bu süreçte tarafıma yardımcı olunmasını talep ediyorum.