Gıcırdama Sorunu Yaşayan Yatak Ve Baza İçin Hızlı Servis Ve Değişim Talebi

Nisan 2026 tarihinde Bursa Ata Bulvarı’ndaki Puffy Yataş mağazasından Winner Sleep yatak ve Bamboo Prime baza başlık satın aldım. Ürünleri aldıktan yaklaşık üç ay sonra yatakta ve bazada her kullanımda belirgin şekilde rahatsız edici bir gıcırdama sesi oluşmaya başladı.

Bu durum üzerine 31.07.2026 tarihinde WhatsApp hattı üzerinden teknik servis talebinde bulundum; ayrıca Temmuz 2026 ayında da şikayet oluşturmama rağmen, aradan bunca zaman geçmesine karşın ne arayan oldu ne de tarafıma herhangi bir geri dönüş yapıldı. Ürünü kullanırken sürekli ses gelmesi hem konforumuzu bozuyor hem de özellikle evde bebeğimiz olduğu için günlük yaşamımızı olumsuz etkiliyor.

Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak yatak ve baza için teknik servis incelemesinin acilen yapılmasını, gerekli görülürse onarım ya da ayıplı ürün kapsamında değişim sağlanmasını ve tarafıma telefonla bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.