to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Telefon Numarası Nedeniyle Şifre Gönderilememesi Ve Ürün Tesliminde Mağduriyet
Pudo üzerinden teslim edilmesi gereken elektronik bir ürünüm, üç gün önce gel al noktasına teslim edildi ancak sistemde telefon numaram yanlış girildiği için ürün şifresi tarafıma iletilmedi. Şifre elime ulaşmadığı için üç gündür ürünü teslim alamıyorum.
Bu durum üzerine Pudo müşteri hattını arayarak sorunu ayrıntılı şekilde anlattım. Şifrenin mail yoluyla gönderilmesini talep ettim, bunu yapmadılar. Ardından telefon numaram güncellendiği için şifrenin yeni numarama gönderilmesini istedim, onu da gerçekleştirmediler. Hem beni hem de satıcıyı mağdur eden bir süreç yaşanıyor ve ürün hâlâ teslim edilemiyor.
Ürün şifremin acilen tarafıma iletilmesini ve ürünümü bir an önce teslim alabilmem için gerekli işlemlerin yapılmasını, ayrıca bu aksaklık nedeniyle yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız deneyim için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İlgili incelemeler yapılarak sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla pudo
Paramızla rezil olduk resmen müşteri temsilcinize diyorum ki telefon numaram yanlış girildiği için kod yok ama doğru numarama ama mail adresime gönderin kodu ürün geri gitmesin yazık günah hem sizin kafanızdan çıksın hem benim kafamdan çıksın isimize gücümüze bakalım. Yok efendim ürün geri gidecek kod paylaşamıyoruz olan satıcıya oldu adam boşu boşuna sizin saçma sapan prosedürleriniz yüzünden kargo parası verdi, ben boş yere 3 gün kapımın önündeki pudodan siparişimi alamadım gidin mağdur ettiğiniz satıcının kargo parasını verin
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problem ekiplerimizce kontrol edilip, çözümlenmiştir. Çağrı merkezimiz tarafından gerekli bilgilendirme sağlanmıştır. Saygılarımızla, pudo
