Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Pudo
  • Yanlış Telefon Numarası Nedeniyle Şifre Gönderilememesi Ve Ürün Tesliminde Mağduriyet
ID:35094462
1
Yigit sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Telefon Numarası Nedeniyle Şifre Gönderilememesi Ve Ürün Tesliminde Mağduriyet

profile
Yigit
Pudo
05 Şubat 12:32
204

Pudo üzerinden teslim edilmesi gereken elektronik bir ürünüm, üç gün önce gel al noktasına teslim edildi ancak sistemde telefon numaram yanlış girildiği için ürün şifresi tarafıma iletilmedi. Şifre elime ulaşmadığı için üç gündür ürünü teslim alamıyorum.

Bu durum üzerine Pudo müşteri hattını arayarak sorunu ayrıntılı şekilde anlattım. Şifrenin mail yoluyla gönderilmesini talep ettim, bunu yapmadılar. Ardından telefon numaram güncellendiği için şifrenin yeni numarama gönderilmesini istedim, onu da gerçekleştirmediler. Hem beni hem de satıcıyı mağdur eden bir süreç yaşanıyor ve ürün hâlâ teslim edilemiyor.

Ürün şifremin acilen tarafıma iletilmesini ve ürünümü bir an önce teslim alabilmem için gerekli işlemlerin yapılmasını, ayrıca bu aksaklık nedeniyle yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.

Pudo Logo
Pudo
05 Şubat 12:37 (Şikayetten 5 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız deneyim için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İlgili incelemeler yapılarak sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla pudo

Yigit
Yigit
05 Şubat 16:08

Paramızla rezil olduk resmen müşteri temsilcinize diyorum ki telefon numaram yanlış girildiği için kod yok ama doğru numarama ama mail adresime gönderin kodu ürün geri gitmesin yazık günah hem sizin kafanızdan çıksın hem benim kafamdan çıksın isimize gücümüze bakalım. Yok efendim ürün geri gidecek kod paylaşamıyoruz olan satıcıya oldu adam boşu boşuna sizin saçma sapan prosedürleriniz yüzünden kargo parası verdi, ben boş yere 3 gün kapımın önündeki pudodan siparişimi alamadım gidin mağdur ettiğiniz satıcının kargo parasını verin

Pudo Logo
Pudo
05 Şubat 16:57

Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problem ekiplerimizce kontrol edilip, çözümlenmiştir. Çağrı merkezimiz tarafından gerekli bilgilendirme sağlanmıştır. Saygılarımızla, pudo

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Hazan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Pudo Teslimatında İletişim Ve Çözüm Sorunu

profile
Hazan
Pudo
08 Kasım 2024 00:42
917
"Kesinlikle teşekkürüm müşteri temsilcisi Nursevil hanıma aittir. Bir tek Nursevil hanım en içtenliği ve profesyonelliği ile yardımcı oldu. Kendisi iletişimi çok iyi ve problem çözme kabiliyeti çok yüksek bir müşteri temsilcisi olduğunu düşünüyorum. İşini hakkıyla ve özenle yaptığı için kendisine tekrardan teşekkür ediyorum. Bir avukat olarak hukuksal sürece gitmemi engellediği için de marka için önemli bir nokta olduğunu düşünüyorum. İşini seven ve hakkıyla yapan çalışanların işverenler tarafından gözden kaçmamasını ve değerlendirilmesinin önemini vurgulamak isterim. İyi çalışmalar dilerim."
5
Helin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Pudo Teslimat Noktası Şikayeti

profile
Helin
Pudo
08 Eylül 2024 14:19
753
"Daha hızlı çözülebilirdi ama yinede teşekkür ederim"

Pudo Noktasından Teslim Alamama Sorunu

profile
Hüseyin
Pudo
31 Ocak 2025 09:44
463

Online alışveriş sitesi üzerinden yapmış olduğum alışverişimin Pudo gel al noktasına bırakılmasını istedim fakat pişman oldum. İki gündür ürünümü teslim alamıyorum ve hiçbir şekilde yardımcı olamıyorlar. Oyalayıp duruyorlar. Mağdurum ve muhatap bulamıyorum

Pudo Şifre Gelmemesi, Değişmemesi

profile
Taylan
Pudo
05 Ocak 2024 15:54
922

Ürün, PUDO teslimat noktasına ulaştı; ancak ürünü teslim alamıyorum çünkü telefon numaram sisteme yanlış girilmiş. Aradığımda ise 'değiştiremiyoruz' diyorlar. Oysaki yapılması gereken şey, şu anki telefon numarama yeni bir şifre göndermek ve ben de ürünü teslim almak. Kargo takip numarası ve sipariş...

Pudo Noktasında Teslimat Sorunu

profile
Erkan
Pudo
03 Ekim 2024 20:16
453

Sipariş verdiğim 2 ürün, Pudo noktasına ulaştığı mesajına istinaden ürünleri almaya gittiğimde çalışmadığını (siyah ekran) dolayısıyla ürünleri teslim alamadım. Bunun üzerine gün içinde 3 defa arayıp teslimat merkezinin çalışmadığını ve ürünlere ihtiyacım olduğunu belirtmeme rağmen değişen bir şey o...

Benzer Şikayet Yaz