Pudo Otomatı Çalışmıyor Ve Sürat Kargo Kargom Teslim Edilemiyor

Muğla Sıtkı Koçman Üniversitesi c kapısı yanındaki Pudo otomatına Sürat Kargo tarafından bırakılan 5126********61 takip numaralı kargomu bugün almaya gittim. Kargom takipte hâlâ Pudo otomatta görünüyor ancak otomata gittiğimde ekranda sadece siyah bir görüntü vardı, sistem çalışmıyordu ve QR kod da okunmadığı için kargoma kesinlikle erişemedim.

Sürat Kargo ile görüştüğümde kargomun otomata bırakıldığını söylediler fakat Pudo tarafına hiçbir şekilde ulaşamadım, kimseye derdimi anlatamadım ve kargomla ilgili net bir bilgi alamadım. Kargom şu an otomatta görünmesine rağmen cihaz çalışmadığı için ürünü teslim alamıyor olmam beni mağdur ediyor.

Kargomun bulunduğu otomattan acil olarak çıkarılıp tarafıma teslim edilmesini, ilgili Pudo otomatının teknik olarak kontrol edilip çalışır hale getirilmesini ve süreçle ilgili bana yazılı ve net bilgi verilmesini talep ediyorum.