Pudo Kutusunda Mahsur Kalan Ürün Ve İlgisizlik

Hepsiburada.com adresinden yaptığım alışverişin teslimat adresi olarak Başakkent Gol Konutları Pudo kutusunu seçtim. Lakin seçmez olaydım... Toplamda 4 ayrı üründen oluşan siparişimden elimde sadece 2 adet ürün var. Aldığım ürünlerden biri Pudo kutusunun arızalı olmasından dolayı kargo görevlisi tarafından kutuya konamadığı için doğrudan iade oldu. Diğeri ise maalesef tam bir soruna dönüştü. Ürünüm resmen Pudo kutusunun içinde mahsur kaldı. Teslim almam için gönderilen şifreyi girdiğimde ürünün konduğu kısımın ışığa maviye dondu ancak bolum kapağı açılmadı, kapak arızalı. Haliyle ürünümü alamıyorum. 24 Ekim tarihinde müşteri hizmetleri ile durumla alakalı görüştüm, Telefonda görüştüğüm yetkili kapağı zorlayıp açamıyor musunuz diyor. Olmuyor diyorum, bekleyin ben uzaktan açacağım diyor, açtığı bölme alakasız bos bir bölme. Eklediğim videodan ve görsellerden kendiniz görürsünüz. Kapağın durumunu. Zira hala tenezzül edip gelip bakmadınız, ilgilenmediniz kutuyla. 25 Ekim günü yeniden cihazın başına gittim, ışık hala daha mavide ancak kutu hala açılmıyor. Ve artık şifreyi de yazamıyorum Çünkü size göre urunu almış gözüküyorum. Kutunuz tepesinde kamera kayıtları var, lütfen bu kayıtları inceleyiniz. Benim 4 ayrı paketim vardı siparişimde, biri sizin yüzünüzden iadeye gitti, ikisini ben teslim aldım ancak uçuncu paket kutunuzda mahsur durumda. Makinenizin el koyduğu paketimi lütfen tarafıma teslim ediniz. İvedilikle çözüm bekliyorum.