Kapak Açılmayan Pudo Dolabı: Teslim Alamama Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama

18 Temmuz 2026 saat 23:00 civarında Trendyol Express’in Kocaeli Gölcük Karaköprü’de, Taso Market yanındaki Pudo dolabından kargomu teslim almaya gittim ancak kapak açılmadığı için gönderimi teslim alamadım. Dolabı defalarca denememe rağmen sistem kapağı açmadı ve işlem tamamlanmadı.

Kargoma ait takip numaram 10680073574’tür. Ürünüm Pudo dolabında kaldı ve şu an ne durumdadır, iade mi edilecek yoksa tekrar denemem mi gerekecek hiçbir bilgi alamadım. O an Pudo müşteri hizmetlerini aradım ancak mesai saatleri dışında olduğu için hiçbir yetkiliye ulaşamadım ve kargomu alamadan geri dönmek zorunda kaldım.

Kargomun acil olarak tarafıma ulaştırılmasını, Pudo dolabındaki bu teknik sorunun araştırılmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.