Public Syntagma Bana Sıfır Ürün Fiyatıyla İkinci El Bir Ürün Satılmış Durumda

23 Temmuz 2026 tarihinde Yunanistan Dedeağaç’taki Public mağazasından djı Neo 2 Motion Fly More Combo model bir drone satın aldım. Ertesi gün ürünü kurup kendi üzerime kayıt yapmak istediğimde, cihazın 97 gün önce aktif edildiğini ve başka bir kişinin hesabına kayıtlı olduğunu uygulama ekranında gördüm. Yani bana sıfır ürün fiyatıyla ikinci el bir ürün satılmış durumda.

Durumu 24.07.2026 tarihinde mağazaya yazılı olarak ilettim ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ürünü 586 € ödeyerek sıfır olarak satın aldım. Buna rağmen cihazın daha önce kullanılmış ve başka bir şahıs üzerine kayıtlı olduğunun net şekilde görüldüğü ekran görüntülerine sahibim.

Ürünün ikinci el olması ve daha önce aktif edilmesi dikkate alınarak, sıfır ürün bedeli ile ikinci el ürün değeri arasındaki fark kadar tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağazanın en kısa sürede benimle iletişime geçerek bu mağduriyeti çözmesini istiyorum.