Çalınan PUBG Mobile Hesabım İçin Erişim Ve Destek Talebi

PUBG Mobile hesabım 20 Mayıs tarihinde çalındı ve o günden beri hesabıma erişemiyorum. Hesabım 5167*****90 ıd numarasıyla kayıtlıydı ve Google hesabıma bağlıydı. Telefonda Poco m4 Pro kullanıyorum, telefonumu sıfırladıktan sonra PUBG Mobile’ı tekrar indirdim, diğer hesaplarımı geri alabildim ancak bu hesaba giriş yapmaya çalıştığımda sürekli yeni hesap açılıyor, eski hesabım gelmiyor.

Hesap güvenliğim için iki aşamalı doğrulama ve tüm güvenlik adımları açıktı, hiçbir şekilde hesap bilgilerimi kimseyle paylaşmadım. Buna rağmen hesabıma erişemiyorum. Oyun içinden tam 6 kez form doldurup destek talebi gönderdim, satın alma makbuzlarım olmasına rağmen taleplerim her seferinde reddedildi. Ekte, PUBG Mobile müşteri hizmetlerinden gelen e-posta yanıtını da paylaştım.

Yıllardır emek verdiğim ve içine para harcadığım hesabıma tekrar erişimimin sağlanmasını, destek taleplerimin makbuzlarım dikkate alınarak yeniden incelenmesini ve hesabımın tarafıma iade edilmesini istiyorum.