to read complaints and reviews, or file yours.Üsküdar’da PTTcell Çekim Ve İnternet Sorunları Çözülmedi
Şubat 2026’dan beri Pttcell hattımla Üsküdar’da ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Üsküdar’ın merkezinde oturmama rağmen evin içinde hattım neredeyse hiç çekmiyor, dışarıda gezerken de sık sık çekmeme, kopma ve internete bağlanamama sorunlarıyla karşılaşıyorum. Ne interneti verimli kullanabiliyorum ne de sağlıklı bir şekilde telefon görüşmesi yapabiliyorum, buna rağmen her ay düzenli olarak fatura ödemeye devam ediyorum.
Bu sorunla ilgili olarak Pttcell müşteri hizmetlerini iki kez aradım. Görüşmelerde hattıma resetleme işlemi yapıldı ancak hiçbir işe yaramadı. Sonrasında baz istasyonu geliştirmesi ve tamiri olduğu, bu nedenle sorun yaşandığı söylendi fakat aradan zaman geçmesine rağmen hizmet kalitesinde hiçbir iyileşme olmadı.
Pttcell’den, bulunduğum bölgede hattımın çekim ve internet sorununun acilen ve kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum. Üsküdar gibi merkezi bir bölgede bu kadar uzun süre sağlıklı hizmet alamamak kabul edilebilir bir durum değil. Sorun kısa sürede çözülmezse hattımı iptal etmeyi ciddi şekilde düşündüğümü belirtmek istiyorum.
Gelişme
Pttcell faturalı hat kullanıcısıyım ve Üsküdar/İstanbul’da ikamet ediyorum. Yaklaşık üç aydır evimde hiçbir şekilde ne internet çekiyor ne de sağlıklı telefon görüşmesi yapabiliyorum. Evde hem mobil veri hem de sesli aramalarda ciddi çekmeme sorunu yaşıyorum.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım ancak bana her seferinde sadece bölgede baz istasyonu çalışması olduğu söylendi, bunun dışında somut hiçbir çözüm sunulmadı. Aradan üç ay geçmesine rağmen sorun aynı şekilde devam ediyor ve hattımı evimde kullanamaz hale geldim.
Pttcell’den yaşadığım kapsama ve çekim problemi ile ilgili gerekli altyapı ve baz istasyonu düzenlemelerinin yapılarak bu sorunun ev adresimde acilen ve kalıcı biçimde çözülmesini talep ediyorum.
