to read complaints and reviews, or file yours.Pttcell Taahhüt Bitişine Rağmen Haksız Cayma Bedeli Faturası
Oktay
Pttcell17 Mayıs 2025 23:075.032
0555*****92numaralı mobil hattımı taahhüt bitimine 11 gün kala Pttcell'den v*** aktarmış bulunmaktayım.
Ben numaramı taşımadan önce taahhüt borcu var mı diye sorguladım borç çıkmıyordu bu yüzden numara taşıma işlemine başladım. Numara taşıma işlemim Pttcell'den taahhüdümün son 10 günü içerisinde gerçekleşmiştir. Buna rağmen Türk Telekom 12.05.2025 tarihinde tarafıma 599.71 TL'lik cayma bedeli olarak fatura yansıtmıştır.
Bu adaletsiz ve hakkaniyet siz devletin kurumuna yakışmayacak bir davranıştır. Bu durumu CİMER'e de yazacağım ayrıca hukuki işlem başlatacağım. Faturamın sabit fatura tutarına çekilmesini taahhüt bedelinin iptalini ve gereğinin yapılmasını talep ederim.
Pttcell aynı haksız uygulamayı bana da yapmış. Ben ödemeyeceğim. Çünkü; Abonelik Hizmetleri Yönetmeliği Taahhütlü aboneliğin süresinden önce feshi başlıklı 16. Maddesinde madde 16 – (1) Taahhütlü aboneliklerde tüketicinin süresinden önce taahhütlü aboneliğini sonlandırması halinde, satıcı veya sağlayıcının talep edeceği bedel, tüketicinin taahhüdüne son verdiği tarihe kadar tüketiciye sağlanan indirim, cihaz veya diğer faydaların bedellerinin tahsil edilmemiş kısmının toplamı ile sınırlı kalmak zorundadır. Ancak, tüketiciden taahhüt kapsamında tahsil edileceği belirlenen bedellerin henüz tahakkuk etmemiş kısmının toplamının, bu tutardan düşük olması halinde sınır değeri olarak tüketici lehine olan tutarın esas alınması zorunludur. Hükmü bulunmakta olup Buna göre sizden sadece son ayın ücretini talep edebilir. Kanaatindeyim.