to read complaints and reviews, or file yours.Stok Tükenmesi Nedeniyle İzin Alınmadan Sipariş İptali Ve Mağduriyet
Epttavm üzerinden PTT-006AEAL32-101026 sipariş numarası ile eliaolive isimli satıcıdan elia Plus 36v 1000w kömürsüz motor sensörlü teleskopik zeytin hasat makinesi satın aldım. 10 Ekim Cumartesi günü ürünün ödemesini banka kartımla, hesabımdan nakit olarak 15.410 TL tutarında gerçekleştirdim.
Hafta sonu sonrasında, 12 Ekim Pazartesi günü öğle saatlerinde tarafıma gönderilen bildirimle, siparişimin bilgim ve rızam dışında “stok tükenmesi” gerekçesiyle iptal edildiğini öğrendim. Tam zeytin hasat sezonunda stok durumu doğru takip edilmeden satışa açılan bu ürün nedeniyle hem ciddi zaman kaybı yaşadım hem de o süre zarfında hesabımdaki nakit param bloke edilerek mağdur edildim. Ödeme tutarı 12 Ekim tarihinde hesabıma iade edilmiş olsa da süreç boyunca yaşadığım mağduriyet ve plansızlık devam etmektedir.
Bu nedenle 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında mağduriyetimin giderilmesini ve siparişini verdiğim ürünün, sipariş anındaki taahhüt edilen satış fiyatı üzerinden tarafıma tedarik edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda Tüketici Hakem Heyeti’ne ve Ticaret Bakanlığı’na başvuruda bulunacağımı bilgilerinize sunarım.
Ayrıca ekte paylaştığım onaylı Mesafeli Satış Sözleşmesi belgelerinde görüleceği üzere; Madde 16 gereğince; Sözleşme 10/10/2026 tarihinde yürürlüğe girmiştir. Madde 6 gereğince; Stok yokluğu veya teslim imkansızlığında alıcıya (tarafıma) muadil ürün talep etme veya teslimat süresini uzatma hakkı verilmiştir. Satıcı tarafıma hiçbir seçenek sunmadan, rızamı almadan tek taraflı iptal sağlayarak açıkça sözleşmeyi ihlal etmiştir. Mağduriyetimin sipariş edilen ürünün (veya emsalinin) 15.410 TL fiyat üzerinden teslimi ile giderilmesini talep ediyorum."
