Sadık Müşteriye Yüksek Teklif Ve Adaletsiz Fatura

Yaklaşık 10 yıldır Pttcell faturalı hattımı kullanıyorum. Taahhüt sürem bitmesine yaklaşık 25 gün kala, her yıl olduğu gibi bu yıl da tarafıma sunulan yeni tekliflerin oldukça yüksek tutarlı olduğunu görüyorum. Müşteri hizmetleriyle yaptığım son görüşmede aylık yaklaşık 500 TL civarında teklifler sunuldu ve bana uygun, makul bir seçenek oluşturulmadı.

Yeni hat taşıyarak gelen müşterilere çok cazip fiyatlar sunulurken, uzun yıllardır Pttcell kullanan sadık müşterilere benzer avantajların sağlanmaması beni hayal kırıklığına uğratıyor. Hattımda tanımlı olan 1500 SMS’in en fazla 200’ünü, 1500 dakikanın ise en fazla yarısını kullanıyorum. İnternet hızının yavaş olması ve verimli olmaması nedeniyle internet paketimi de tam olarak değerlendiremiyorum. Buna rağmen taahhüt bitiminde bu kadar yüksek ücretlerle karşılaşmam adil gelmiyor.

Bu hatta ait 507**7* numaralı bilgilerim üzerinden gerekli incelemenin yapılmasını, uzun süredir Pttcell kullanıcısı olmamın dikkate alınmasını ve mevcut müşterilere de yeni gelen müşterilerle benzer şekilde uygun fiyatlı kampanyalar sunulmasını talep ediyorum. Taahhüt bitiminde yüksek faturalarla karşılaşmayacağım, makul ve rekabetçi bir teklifin en kısa sürede tarafıma iletilmesini istiyorum.