to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 10 yıldır Pttcell faturalı hattımı kullanıyorum. Taahhüt sürem bitmesine yaklaşık 25 gün kala, her yıl olduğu gibi bu yıl da tarafıma sunulan yeni tekliflerin oldukça yüksek tutarlı olduğunu görüyorum. Müşteri hizmetleriyle yaptığım son görüşmede aylık yaklaşık 500 TL civarında teklifler sunuldu ve bana uygun, makul bir seçenek oluşturulmadı.
Yeni hat taşıyarak gelen müşterilere çok cazip fiyatlar sunulurken, uzun yıllardır Pttcell kullanan sadık müşterilere benzer avantajların sağlanmaması beni hayal kırıklığına uğratıyor. Hattımda tanımlı olan 1500 SMS’in en fazla 200’ünü, 1500 dakikanın ise en fazla yarısını kullanıyorum. İnternet hızının yavaş olması ve verimli olmaması nedeniyle internet paketimi de tam olarak değerlendiremiyorum. Buna rağmen taahhüt bitiminde bu kadar yüksek ücretlerle karşılaşmam adil gelmiyor.
Bu hatta ait 507**7* numaralı bilgilerim üzerinden gerekli incelemenin yapılmasını, uzun süredir Pttcell kullanıcısı olmamın dikkate alınmasını ve mevcut müşterilere de yeni gelen müşterilerle benzer şekilde uygun fiyatlı kampanyalar sunulmasını talep ediyorum. Taahhüt bitiminde yüksek faturalarla karşılaşmayacağım, makul ve rekabetçi bir teklifin en kısa sürede tarafıma iletilmesini istiyorum.
5423****45 numaralı Pttcell hattım için Temmuz 2025 dönemine ait faturada, taahhüdümün bitmesine sadece 10 gün kalmasına rağmen hattımı başka bir operatöre taşıdığım için 928 TL civarında beklenmedik bir tutarla karşılaştım. Oysa normalde sadece yaklaşık 288 TL'lik ödeme yapmam gerekiyordu. Fatura d...
10 aydır Pttcell Dopdolu 50 GB tarifesini kullanıyorum. Önceki yıllarda taahhüdüm bitmeden önce müşteri hizmetleri tarafından defalarca aranıp yeni kampanya teklifleri alıyordum. Ancak bu yıl, taahhüdümün 26/10/2025 tarihinde sona ereceğine dair bir mesaj aldım ve herhangi bir kampanya teklifi sunul...
Pttcell faturalı hat kullanıyordum. Taahhüdümün bitmesine yaklaşık 3 ay kala, Pttcell müşteri hizmetleri tarafından arandım. Taahhüdümün bitmek üzere olduğu söylendi ve bana, hali hazırda ödediğim fatura tutarından çok daha yüksek bir bedelle taahhüt yenileme teklifi sunuldu. Teklifi hemen kabul etm...
Nisan 2025 döneminde Pttcell hattım için 2500 TL fazla fatura çıkarıldı ve toplamda 5700 TL üzerinden icra işlemi başlatıldı. Hattımın taahhütlü ücreti 252 TL, taahhütsüz aylık ücreti ise 1131 TL’dir. Ancak, bu tutarların çok üzerinde bir fatura yansıtıldı. Asıl mağduriyetim ise yedek sim kart alm...
Pttcell 50 GB faturalı hattımı yaklaşık 4-5 yıldır kullanıyorum. Taahhüt sürem dolduğu için son faturamda tutar bir anda 3 katına çıktı. Yeni gelen müşterilere cazip indirimler sunulurken, uzun yıllardır sadık müşterilere böyle yüksek faturalar kesilmesini anlamakta güçlük çekiyorum. Bu durumun her ...
Yorumlar