Pttcell Paket Alımında Onay Süreci Karmaşası Nedeniyle Bakiye Kaybı Yaşadım

Pttcell hattımda 466.98 Tl bakiye vardı. Sade 5GB mesajını 1788'e göndererek. Faturasız paketten faydalanmak istedim. Talebiniz sonuçlandığında tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır denildi. Acil aramam gereken bir yer vardı. Ben de Pttcell den mesaj gelince onaylandı sandım. Pttcell kayıt sade 1788 diyerek tekrar onaylama göndermeliymişim. Bende fark etmedim ve bakiyem tükendi. 1788 benim dikkat etmem için şunu yazmalıydı talebiniz işleme alınmıştır. Onaylanınca kayıt sade 5GB yazıp onaylamalıydı. Bunu yapmadığı için bunu sonra Pttcell mesajı attığı için mağduriyet yaşadım. Aynı zamanda paket alma işlemleri tekrarlayan işlemlerden geçmemeli. 444 6 788'i aramakta ücretli olduğu için şikayetimi bildiremedim.