to read complaints and reviews, or file yours. 
Ben 10-12 yıldır Pttcell kullanıyorum böyle bir saçmalık görmedim. Yaklaşık 3-4 ay önce yeni bir Pttcell tarifesine geçiş yaptım, geçiş yaptığım sırada internet kullanımım bittiğinde kullanımın duracağı konusunda bana teyit verdiler. Hatta bu internet bitmesi durumunda kullanımın durması için benden onay istediler hepsi müşteri hizmetleri görüşmemde var kayıt altına alınıyormuş. Bu ay için olan kullanımım bittiği için ek internet paketi aldım ve orada da ek internet paketi bitmesi durumunda kullanımımın fatura kesim dönemine kadar duracağı mesajı geldi. Kanıt olarak fotoğraflar kısmına ekliyorum. Ama bunların hepsine rağmen bana neredeyse 80TL fazladan aşım ücreti kesildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise aradığım kişi, oranın en yetkilisi olduğunu ve şikayet kaydı oluştuğunu söyledi. Bana gerçekçi gelmedi bu yapılanlardan sonra. Kim yetkiliyse sorunumun çözülmesini ve faturamın düşürülmesini istiyorum.
Yaklaşık 10-12 yıldır Pttcell Faturalı hat kullanıyorum. Yeni faturam. Paket aşımı varmış. Benim Bundan haberim yok. Ve dolayısıyla paket aşımına uğra...
1 sene önce Pttcell'e geçtim. Ayın 27'si gece 00:00 hesap kesim tarihi ve 1 senem dolmak üzereydi. Taciz telefonlarının ardı arkası kesilmedi. Arkadaşım, ben de bir çalışanım; sizin arka arkaya farklı numaralardan aramanıza gerek yok. Bakamıyorum telefona, öğlen arasında sizi aradığımda da ulaşamıyo...
Pttcell kendileri arayarak avantaj fırsat vs gibi kelimelerle kullandığım tarifeyi değiştirdiler. Kullanım haklarımın tamamının bitmemesine rağmen sadece 30 TL gibi bir ek ücret ödeyeceğimi söylediler. Paketim yeni yenilenmişti zaten bitirmediğimi de görüntüleyebiliyorlar. Yeni geçiş yaptığım Paket ...
Pttcell müşterisiyim. Sözde daha uyguna daha yüksek internet paketine geçirildim 7. Ayda ve geçtiğim günden beri ne internetim yetiyor ne de faturam normal geliyor. Müşteri hizmetlerini her aradığımda aşım yapmışsınız diyorlar bir öyle iki öyle bu ay mobilimi her akşam kapatmama rağmen yine internet...
Pttcell hattıma tanımlı 12 GB internet kullanımı hakkımın tamamının bittiğini 09.07.2023 tarihinde gelen mesaj ile öğrendim. Hemen müşteri hizmetlerini aradım. İnternetimin bittiğini bundan sonrasında 100 MB için 20₺ ücretlendirme olacağını söyleyip internetimi kapatma tavsiyesi verdi. Ben de kapatt...
Yorumlar