Pttcell Haksız Aşım Ücreti Saçmalığı

Ben 10-12 yıldır Pttcell kullanıyorum böyle bir saçmalık görmedim. Yaklaşık 3-4 ay önce yeni bir Pttcell tarifesine geçiş yaptım, geçiş yaptığım sırada internet kullanımım bittiğinde kullanımın duracağı konusunda bana teyit verdiler. Hatta bu internet bitmesi durumunda kullanımın durması için benden onay istediler hepsi müşteri hizmetleri görüşmemde var kayıt altına alınıyormuş. Bu ay için olan kullanımım bittiği için ek internet paketi aldım ve orada da ek internet paketi bitmesi durumunda kullanımımın fatura kesim dönemine kadar duracağı mesajı geldi. Kanıt olarak fotoğraflar kısmına ekliyorum. Ama bunların hepsine rağmen bana neredeyse 80TL fazladan aşım ücreti kesildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise aradığım kişi, oranın en yetkilisi olduğunu ve şikayet kaydı oluştuğunu söyledi. Bana gerçekçi gelmedi bu yapılanlardan sonra. Kim yetkiliyse sorunumun çözülmesini ve faturamın düşürülmesini istiyorum.