Manisa Alaşehir’de Mobil İnternet Sorunu Ve Baz İstasyonu Eksikliği

Uzun süredir Pttcell hattı kullanıcısıyım, yaklaşık 3 yıldır aynı hattı kullanıyorum. Manisa Alaşehir Fatih Mahallesi Çiçekçiler Sokak’ta internetim neredeyse hiç çekmiyor, bulunduğum bölgede mobil internet hizmetinden sağlıklı şekilde yararlanamıyorum.

Müşteri hizmetlerine ulaşmak istediğimde operatöre bağlanamıyorum, bu nedenle mobil uygulama üzerinden yaklaşık 3 ay önce şikayet oluşturdum. Bana SMS ile baz istasyonu kurulacağı ve sorunun çözüleceği bilgisi verildi ancak aradan aylar geçmesine rağmen bölgede hiçbir değişiklik olmadı ve internet problemi devam ediyor.

Şu an aylık faturam 485 TL civarında gelmesine rağmen ödediğim hizmetin karşılığını alamıyorum. Manisa Alaşehir Fatih Mahallesi Çiçekçiler Sokak ve çevresinde baz istasyonu kurulması ya da mevcut altyapının güçlendirilerek internet erişimimin sorunsuz hale getirilmesini, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.