Kapsama Sorunu Nedeniyle Pttcell Hattının Ücretsiz Kapatılması Ve Cayma Ücretinin İptali

Sağlık personeli olarak Çankırı ili İkiçam ve Merzi köyüne tayin oldum ve görev yaptığım bu bölgede Pttcell hattımın neredeyse hiç çekmediğini maalesef buraya geldikten sonra öğrendim. Köylüler ve muhtarın da belirttiğine göre Pttcell hattı uzun yıllardır bu bölgede çekmiyor, daha önce defalarca başvuru yapılmasına rağmen herhangi bir çözüm üretilmemiş.

Pttcell’e ait 0542********73 numaralı hattım bölgede sinyal almadığı için temel iletişim ihtiyacımı karşılayamıyorum. Görevim gereği her an ulaşılabilir olmam gerekirken, hattım çekmediği için ciddi mağduriyet yaşıyorum. Bu nedenle telefon çekmediği için başka bir operatörden hat almak zorunda kaldım.

Pttcell’den talebim, kapsama sorunu yaşadığım bu bölgede hattımı kullanamadığım için hattıma ait cayma bedelinin tamamen iptal edilmesi ve 0542********73 numaralı hattımın tarafımdan herhangi bir ücret talep edilmeden kapatılmasıdır. Bana ulaşmak isteyen birimlerin, müşteri hizmetlerinizin ve ilgili departmanların 0542********95 numaralı telefonumdan benimle iletişime geçmesini rica ediyorum, çünkü görev yaptığım bölgede Pttcell hattım kesinlikle çekmediği için bu numaradan bana ulaşamazlar.

Mağduriyetimin dikkate alınarak cayma bedelimin iptal edilmesini ve hattımın ücretsiz şekilde kapatılması konusunda gerekli işlemlerin bir an önce yapılmasını istiyorum.