to read complaints and reviews, or file yours.HGS Yüklemesinde Gizli Komisyon Kesintisi Ve Eksik Bilgilendirme
7.12.2025 tarihinde Epttavm üzerinden PTT HGS etiketime Enpara kredi kartımla 1.000 TL yükleme işlemi yaptım. İşlem sonunda kredi kartımdan 1.050 TL çekildiğini, HGS hesabıma ise yalnızca 1.000 TL yansıdığını gördüm. Yani 50 TL tutarında, ayrıca belirtilmeyen bir komisyon alınmış oldu.
İşlem esnasında ek bir ücret veya komisyon tahsil edileceğine dair açık ve net bir bilgilendirme yapılmadı. Buna rağmen yüklediğim tutardan daha fazlasının kartımdan çekilmesini hem şeffaflığa hem de mevzuata aykırı buluyorum.
5464 sayılı Banka Kartları ve Kredi Kartları Kanunu’nun 17. Maddesi gereği, kart hamillerinden bu şekilde bir komisyon alınamayacağını dikkate alarak, kartımdan tahsil edilen 50 TL’lik komisyonun iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum. Benzer işlemlerde müşterilerin açıkça bilgilendirilmesi ve bu tür gizli komisyon uygulamalarının sonlandırılması konusunda da gerekli düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.
Gelişme
7.12.2025 tarihinde Epttavm üzerinden PTT HGS etiketime Enpara kredi kartımla 1.000 TL yükleme işlemi yaptım. İşlem sonunda kredi kartımdan 1.050 TL çekildiğini, HGS hesabıma ise yalnızca 1.000 TL yansıdığını gördüm. Yani 50 TL tutarında, ayrıca belirtilmeyen bir komisyon alınmış oldu.
5464 sayılı Banka Kartları ve Kredi Kartları Kanunu’nun 17. Maddesi gereği, kart hamillerinden bu şekilde bir komisyon alınamayacağını dikkate alarak, kartımdan tahsil edilen 50 TL’lik komisyonun iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum. Benzer işlemlerde müşterilerin açıkça bilgilendirilmesi ve bu tür gizli komisyon uygulamalarının sonlandırılması konusunda da gerekli düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.
