to read complaints and reviews, or file yours. 
7.12.2025 tarihinde Epttavm üzerinden PTT HGS etiketime Enpara kredi kartımla 1.000 TL yükleme işlemi yaptım. İşlem sonunda kredi kartımdan 1.050 TL çekildiğini, HGS hesabıma ise yalnızca 1.000 TL yansıdığını gördüm. Yani 50 TL tutarında, ayrıca belirtilmeyen bir komisyon alınmış oldu.
İşlem esnasında ek bir ücret veya komisyon tahsil edileceğine dair açık ve net bir bilgilendirme yapılmadı. Buna rağmen yüklediğim tutardan daha fazlasının kartımdan çekilmesini hem şeffaflığa hem de mevzuata aykırı buluyorum.
5464 sayılı Banka Kartları ve Kredi Kartları Kanunu’nun 17. Maddesi gereği, kart hamillerinden bu şekilde bir komisyon alınamayacağını dikkate alarak, kartımdan tahsil edilen 50 TL’lik komisyonun iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum. Benzer işlemlerde müşterilerin açıkça bilgilendirilmesi ve bu tür gizli komisyon uygulamalarının sonlandırılması konusunda da gerekli düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.
7.12.2025 tarihinde Epttavm üzerinden PTT HGS etiketime Enpara kredi kartımla 1.000 TL yükleme işlemi yaptım. İşlem sonunda kredi kartımdan 1.050 TL çekildiğini, HGS hesabıma ise yalnızca 1.000 TL yansıdığını gördüm. Yani 50 TL tutarında, ayrıca belirtilmeyen bir komisyon alınmış oldu.
5464 sayılı Banka Kartları ve Kredi Kartları Kanunu’nun 17. Maddesi gereği, kart hamillerinden bu şekilde bir komisyon alınamayacağını dikkate alarak, kartımdan tahsil edilen 50 TL’lik komisyonun iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum. Benzer işlemlerde müşterilerin açıkça bilgilendirilmesi ve bu tür gizli komisyon uygulamalarının sonlandırılması konusunda da gerekli düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.
03.08.2025 tarihinde Epttavm internet sitesi üzerinden araç etiketi için HGS hesabıma 2.000 TL yükleme yapmak istedim. Ancak işlemin son aşamasında yü...
HGS bakiye yüklerken https://hgs.pttavm.com adresinden yükleme yaptığımda 1000 TL için 1050 TL tahsilat yapıldı. https://hgsmusteri.ptt.gov.tr adresinden aynı işlemi yaptığımda ise 1015 TL tahsilat gösteriyor. Öncelikle HGS yi sadece PTT satabiliyor ve kendi sayfasından işlem yapabiliyorken ilave üc...
13 Kasım 2025 tarihinde PTT HGS hesabıma iki defa bakiye yükleme işlemi yaptım. İşlemlerden biri sorunsuz bir şekilde HGS hesabıma yansırken, diğeri hesabıma geçmedi ve bu tutar tarafıma iade de edilmedi. İşlemi Ziraat Bankası üzerinden PTT IBAN’ına havale/EFT ile gerçekleştirdim. Yüklenmeyen işleme...
21.11.2025 tarihinde saat yaklaşık 21:45’te PTT Mobil uygulaması üzerinden havale yolunu seçerek Akbank hesabımdan HGS uygulamasına 1.500 TL tutarında para gönderdim. 48 saat geçmesine rağmen bu tutar ne HGS bakiyeme ne de hesabıma yansıdı, işlem hâlâ ortada yok görünüyor. Bu uygulamayı düzenli ola...
24.11.2025 tarihinde saat 23:40 sularında e-Devlet üzerinden Epttavm aracılığıyla HGS hesabıma 1.520 TL yükleme yaptım. Tutar hesabımdan tahsil edildi ancak bu ödeme HGS etiketime ve hesabıma yansımadı. Durumu fark eder etmez PTT/HGS müşteri hizmetleri ile görüştüm, benden mail atmam istendi. İsten...
Yorumlar