to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Kredi Kartımın PTT Tesliminde Yaşanan Gecikme Ve Açıklama İsteği
21 Mart 2026 tarihinde Akbank kredi kartım kayıp/çalıntı nedeniyle iptal edildi ve yeni kart talebinde bulundum. Yeni kartım PTT Kargo ile İzmir Konak İl Sağlık Müdürlüğü adresine gönderildi ancak kartıma bir türlü ulaşamıyorum.
PTT takip ekranını düzenli olarak kontrol ediyorum. 03.04.2026 tarihine kadar sistemde hiçbir bilgi yokken, bugün yani 07.04.2026 tarihinde, 27.03.2026 tarihinde “adreste bulunamadı, teslim edilemedi” şeklinde bir not düştüğünü gördüm. Bu tarih aralığında bana hiçbir şekilde telefon edilmedi, haber verilmedi ve herhangi bir ihbar kağıdı da bırakılmadı. PTT Kargo tarafına telefonla ulaşamıyor, kartımın nerede olduğunu öğrenemiyorum. PTT takip numaram 6220380980585’tir.
Akbank tarafıyla da iletişim kurmakta zorlanıyorum. Görüşebildiğimde ise sadece kartın gönderildiği bilgisi veriliyor, kartın akıbetiyle ilgili net bir çözüm sunulmuyor. Yaklaşık 3 haftadır kart bekliyorum ve günlük hayatımda ciddi aksaklıklar yaşıyorum.
Hem Akbank’ın hem de PTT Kargo’nun bu süreçte kartımın nerede olduğunun tespit edilmesini, kartımın acilen tarafıma ulaştırılmasını veya kaybolduysa derhal yeni kart basılarak güvenli bir şekilde teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte yaşadığım mağduriyetin incelenerek tarafıma açıklama yapılmasını istiyorum.
