Ana Sayfa
PTT Grubu
PttAVM
Değişim
Yanlış Ürün Teslimatı Ve Çözüm Sunulmayan Mağduriyet

ID:34629304

Yanlış Ürün Teslimatı Ve Çözüm Sunulmayan Mağduriyet

Mehmet

PttAVM

22 Aralık 2025 15:32

1.497

Epttavm uygulaması üzerinden Bosch WGA25202TR model çamaşır makinesi satın aldım. Sipariş numaram PTT-QC3KRI71S-291125’tir. Ancak siparişimde yer alan çamaşır makinesi yerine kurutma makinesi gönderilmiş ve ürün Adana Seyhan’da aile yakınıma teslim edilmiştir. Teslim edilen ürün, sipariş ettiğim ürünle hiçbir şekilde örtüşmemektedir.

Hatalı teslimatın üzerinden 10 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ürün değişimi, iade veya somut bir çözüm sunulmamıştır. Bu süre boyunca defalarca müşteri hizmetleriyle görüşmeme ve iki kez d*****@pttavm.com adresine talep/şikayet başvurusu yapmama rağmen tatmin edici ve çözüme yönelik bir dönüş yapılmamıştır.

Son olarak 22.12.2025 tarihinde görüştüğüm müşteri temsilcisi, sistemde herhangi bir talebimin bulunmadığını söylemiştir. Önceki görüşmelerim ve yazılı başvurularım olmasına rağmen böyle bir ifade ile karşılaşmak bende ciddi bir şaşkınlık ve güvensizlik yaratmıştır. Tüm bu süreç boyunca mağdur edilmiş durumdayım.

Sipariş ettiğim Bosch WGA25202TR model çamaşır makinesinin tarafıma eksiksiz ve doğru şekilde teslim edilmesini veya ödediğim bedelin ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum.

yanlis-urun-teslimati-ve-cozum-sunulmayan-magduriyet-1.jpg

Bosch

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

PttAVM Sipariş Verildi, 13 Gündür Kargoya Teslim Edilmedi!

Mustafa

PttAVM

10 Aralık 2025 19:29

2.206

11.2025 tarihinde Epttavm üzerinden Bosch WGK264F0TR 1400 devir 11 kg çamaşır makinesi siparişi verdim. Ürünü Bursa’daki Bosch bayisi Çakırtaş Kardeşler’den satın aldım ve aynı gün kredi kartı ile tek çekim olarak ödemesini gerçekleştirdim. Sipariş numaram PTT-PEMRBR72N-281125 olmasına rağmen, arada...

pttavm-siparis-verildi-13-gundur-kargoya-teslim-edilmedi-1.jpg

1 Destek

1 Yorum

Yaşar sonuçtan memnun değil

PttAVM Yanlış Gönderilen Ürün Ve İade Sorunu

Yaşar

PttAVM

04 Kasım 2025 15:56

909

14.10.2025 tarihinde Epttavm üzerinden Bosch WGK264ZRTR model çamaşır makinesi siparişi verdim. Sipariş numaram: PTT-***-141025. 24.10.2025 tarihinde ürün, teslimat adresim olan Samsun/Atakum’a geldi; ancak yanlış ürün gönderildiği için teslim almadım. Konu ile ilgili olarak Epttavm müşteri hizmetl...

İptal Edilen Siparişim İçin 10 Gündür Ücret İadesi Yapılmıyor

Ersin

PttAVM

23 Eylül 2025 10:47

1.459

07 Eylül'de Epttavm üzerinden Bosch WGA25202TR model çamaşır makinesi siparişi verdim. Ürün, kargo firması nedeniyle satıcıya geri döndü. Sipariş numaram: PTT-NPCB6HS23-070925. Yaklaşık 10 gündür ücret iadesi almak için uğraşıyorum. Bu süreçte Epttavm müşteri hizmetlerini 7 kez aradım, her defasında...

Hoover Çamaşır Makinesi İadesinde Geciken Para İadesi Ve Yetersiz Bilgilendirme

Muhammet

PttAVM

18 Aralık 2025 19:15

1.185

Epttavm üzerinden Hoover marka bir çamaşır makinesi satın aldım. Ürünü iade ettim ancak tarafıma gelen ürün hasarlı çıktı. Bu nedenle 24 Kasım tarihinde iade süreci başlatıldı ve 21 iş günü içerisinde ücret iadesi yapılacağı söylendi. Bugün itibarıyla 24 gün geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir p...

İlyas sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş Verildi, Ürün Hâlâ Kargoya Verilmedi Ve Ek Garanti Süresi Başladı

İlyas

PttAVM

24 Ekim 2025 13:39

1.847

16 Ekim 2025 tarihinde Epttavm internet sitesi üzerinden Bosch marka çamaşır makinesi satın aldım. Sipariş numaram: PTT-MTGQRMA1S-161025. Aradan geçen süreye rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve elime ulaşmadı. Bu alışveriş sırasında ürünle birlikte 3 yıl ek garanti de satın aldım. Ancak ürün he...

1 Destek