Yanlış Ürün Gönderimi: Sensodyne Diş Fırçası Yerine Sigara Paketi

Trendyol üzerinden S**** A**** adlı işletmeciden Sensodyne diş fırçası siparişi verdim. Siparişimi 10 Temmuz tarihinde verdim ve bugün kargo elime ulaştı. Ancak paketi açtığımda diş fırçası yerine üç adet sigara paketi/kibrit kutusu tarzı ürün gönderildiğini gördüm. Sipariş verdiğim ürünle hiçbir ilgisi olmayan bu gönderim nedeniyle hem mağdur oldum hem de açıkça yanlış ürün gönderimiyle karşı karşıya kaldım.

Sipariş numaram 11398773481’dir. Kargo, PTT Kargo aracılığıyla kp06505241467 takip numarasıyla tarafıma ulaştırıldı. Ürünü teslim alır almaz durumu fark ettim ve gelen ürünlerin fotoğraflarını da çektim.

Yanlış ve alakasız ürün gönderimi nedeniyle, siparişimde belirttiğim Sensodyne diş fırçalarının eksiksiz ve doğru şekilde tarafıma gönderilmesini veya ödediğim tutarın tamamının iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu satıcının gerekli şekilde incelenmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli tedbirlerin alınmasını istiyorum.